Hola @sergio578
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Para que podamos revisarlo, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de IMEI del terminal, línea asociada y fecha del robo.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @sergio578
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @sergio578
Hemos verificado que todavía no está realizado el bloqueo de IMEI. Para que te lo podamos gestionar desde aquí necesitamos que nos facilites por privado foto de la denuncia.
Saludos. Marco.
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Hola @sergio578
Hemos gestionado la solicitud de bloqueo del terminal, por privado te envío el numero.
Saludos Pilar
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