problemas cambio contrato

[1979raquel]

A ver me explico.

me llaman, me ofrecen contrato moviles movisatr cero, no puedo contratar pues tengo modulo 100x1 y me sancionarán. me dicen q espere a que pase y me dicen que no  lo renueve y de de baja la permanencia y entonces podré contratarlo a través de internet. hago eso, intento contratar y nada.

llamo al 1004, me dicen que tengo mis cinco y mi favorito, que con mis 5 no es compatible, qeu lo de de baja y que con mi favorito si es así que no pasa nada. les pregunto de nuevo a ver si tendré problemas y me dicen q no hay problema. bueno me dice que me lo hace ella. me da de baja mis cinco y me dice que procede a dar de alta el contrato, al rato vuelve y me dice que hay problemas tecnicos y no puede que en un momento lo intente en casa les digo que vale y cuelgo.

lo intento muuuchas veces y me sale error GTX... (no me acuerdo que más). he vuelto a llamar y ahora me dicen que no puedo contratar y claro para que el otro comercial me dice q si y ahora es que no, me quedo sin modulo 100x1, sin mis cinco y ahora a pagar un paston por apenas hablar.

me puede alguien ayudar?

ah otra cosa, entro en internet y me pone en modulos de ahorro especiales que tengo permanencia hasta 2012 en el 100x1, llamo al 1004 y me dicen q lo tengo de baja. 

al final me cambiare poruqe esto es un pitorreo toda la vida con movistar y tratan mejor a los de la portabilidad que a sus clientes

[Emma-Movistar]

Hola @1979raquel

Podemos comprobar que es lo que tienes ahora incompatible para no poder cambiarte el contrato. Envíame cuando puedas un mensaje privado con tu numero de movil y d.n.i y ya lo miramos.

Un saludo

[Emma-Movistar]

Hola @1979raquel

Ya esta realizado el cambio de contrato. Ya te envié un privado recordándote las tarifas. Cualquier duda me la comentas.

Un saludo.

[airam81]

hola

yo tengo una duda hara un mes hice una portabilidad que cancele cuando me ofrecieron una tarifa mejor y un movil.

ahora tengo contrato 6 y me gustaria saber si al cambiar a contrato moviles movistar a 0 tendria alguna penalizacion o como es el mismo consumo minimo no habria y se podria hacer sin problemas?

la permanencia es de 18 meses pero con el telefono o solo la tarifa?porque si es con la tarifa si habria penalizacion por cambiar verdad?

gracias por vuestra ayuda

[Almu-Movistar]

Hol@ airam81 , Enviame un mp con tus datos y lo miramos. Salu2

[airam81]

gracias ya me has solucionado las dudas