Hola @Jiherraiz
Seria necesario saber si tienes la misma incidencia si accedes desde otro dispositivo por conexión WIFI, y en caso que aparezca probar con conexión de datos móviles.
Si quieres pásanos los datos del titular (DNI, nombre completo,nº teléfono fijo, nº teléfono móvil y usuario de M+D) por privado y le echamos un vistazo e intentamos ayudarte.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Jiherraiz
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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¡Hola Jiherraiz !
Si es tan amable facilíteme el número de teléfono fijo para poder comprobarlo correctamente.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Jiherraiz !
¿El número de teléfono es de movistar ?
Me aparece que esta linea fija no existe con movistar.
He editado el número ya que lo a puesto en público en vez de mensaje privado.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Jiherraiz !
En este caso tiene que ponerse en contacto con el servicio técnico de vodafone para que le puedan indicar porque el internet no le funciona con la aplicación de movistar.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Jiherraiz !
Puede ser que la televisión le de algún error con la aplicación.
Pruebe a restablecer la tv a los valores de fábrica y volver a descargar aplicación.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Jiherraiz !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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