Hola @FcoJavierO.C
Lamento tu descontento con el servicio.. echa un vistazo a este enlace de la comunidad en el ser resuelve este tipo de problemas..
Saludos Pilar
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Hola, que sistema operativo tienes?
Es la version de 32 o 64 bit?
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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @FcoJavierO.C
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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OK, atiende a los moderadores, mientras, desinstala Silverlight e instala de nuevo, es posible que este desactualizada y no haya ofrecido actualización hasta el momento.
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Hola @FcoJavierO.C!
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; AnIB-Movistar
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Hola @FcoJavierO.C
Con los datos que nos enviaste por privado, he tramitado un aviso al departamento técnico con nº COL032400 , en breve se pondrán en contacto contigo.
Saludos ; Antonio
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Hola @FcoJavierO.C
Te hemos comprobado el aviso de incidencia que te abrimos esta cerrado donde el técnico indica que le has confirmado que ya esta correcto. ¿Es así, lo tienes ya todo solucionado?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @FcoJavierO :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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