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Acerca de Alez_MVP
Alez_MVP
Aportador Cinturón Azul
desde
18-12-2016
716
Mensajes publicados
119
Votos
17
Soluciones
19-07-2018
19-07-2018
16:27
Hola @chapi_8, te recomiendo habras un hilo nuevo para tener mas visibilidad y que puedan atenderte los moderadores, un saludo.
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14-07-2018
0:55
Hola @jrcaldes, parece ser que lo instalan alguna entidades financieras como protección de la conexion a sus servicios, te dejo informacion de la comunidad Apple: Do you want the application "rapportd" to accept incoming network connections?
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13-07-2018
23:34
Hola @RodriguezRodriguez, también puedes obtenerlo desde el portal personal: Consulta tu codigo PUK
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11-07-2018
12:10
Estupendo, mas despejado y ordenado, mas rápido, con icono Movistar en favoritos con el navegador Edge (antes no aparecia) , Felicidades @Emilio-Movistar & Team.
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10-07-2018
20:19
Gracias @Emilio-Movistar por la informacion, los nuevos cambios y por el esfuerzo que siempre realizáis para que la comunidad sigue progresando. Mañana te daremos caña !
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10-07-2018
0:25
Si tienes fibra 100 no te hace falta, no alcanzaras mas de 10O Mbps.
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09-07-2018
20:29
Cual es tu router y que tipo de conexion tienes contratada? El PLC av500 según el fabricante, da hasta 500Mbps con cable y hasta 300Mbps por wifi.
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09-07-2018
19:57
No, ten en cuenta que la señal reemitida, parte de potencia completa en el equipo que repite, aunque llegue poca señal del equipo origen, la velocidad se reduce en un porcentaje minimo al repetir, pero esto sucede igual con la red de 2.4Ghz, te dejo un articulo: Lo que debes saber sobre repetidores WiFi Mirate también el articulo al que hace referencia sobre como mejorar la conexion WifI.
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09-07-2018
18:39
Hola @mikibroki, en realidad la señal no se amplifica, se "reemite" con lo cual desde el punto del repetidor tiene la misma potencia que de origen, esto es lo que facilita que pueda llegar con mas intensidad a lugares donde la señal de origen no llega. En cuanto a la red de 5Ghz, efectivamente es de un alcance menor que la red de 2.4 GHz, en contraprestación es menos susceptible a interferencias. No hay una configuracion que la mejore, las potencia de las redes están reguladas por normativa, las alternativas pasan por, repetir la señal o el uso de PLC.
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09-07-2018
18:31
Hola @nico95, puede que tengas alguna aplicacion corriendo en segundo plano que este consumiendo mucho ancho de banda, aunque esto no deberia colapsar el wifi, acude al apartado de aplicaciones y comprueba cuales están activas. Tambien podrias tener malware, repasa la siguiente guía: detectar y eliminar malware de tu smartphone
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08-07-2018
9:51
Hola, existen dos posibilidades de que el correo recibido vaya a la carpeta de "correo no deseado" o "spam", la primera es que la dirección de correo o su dominio este en la lista "negra" del servidor de Movistar, la segunda y siempre a posteriori, es que crees una regla para ese correo, para esto realiza el siguiente procedimiento: Seleccionas el correo no deseado en la pagina web del correo de Movistar - Clic en el símbolo "hamburguesa" a la derecha de la ventana de lectura - crear regla de filtrado - dale un nombre a la regla (esta regla podras aplicarla a correos posteriores no deseados) - rellena los distintos campos y configuraciones que aparecen para realizar el filtrado y moverlo a la carpeta correspondiente (añadir acción).
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04-07-2018
0:13
1 Voto
Hola, ese numero puede pertenecer al servicio de verificación de Google, tienes dado de alta tu móvil en Google? Compruebalo en: myaccount.google.com/phone O alguna App que utiliza el mismo método de verificación, cuando instalas una App, la mayoría avisan de que pueden enviar SMS desde tu telefono y que puede tener coste.
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02-07-2018
9:28
Has mirado directamente en la web de Movistar? cuando se utiliza gestores externos pueden existir problemas de sincronismo.
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02-07-2018
1:04
Abres Movistar+ - clic en tu cuenta de correo, arriba derecha - te solicitara verificar de nuevo la contraseña - gestión de dispositivos
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02-07-2018
0:38
Hola, espera la ayuda de un moderador, mientras, repasa la carpeta de Almacen o Archivo.
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01-07-2018
20:06
Si la cambiastes y te dio confirmación, refresca el navegador o elimina los temporales y prueba nuevamente.
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01-07-2018
19:22
@saraymolero7es muy raro que no haya contactado un moderador, te recomiendo que abras un nuevo hilo para dar mas visibilidad a tu problema, un saludo.
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30-06-2018
21:01
1 Voto
Hola @Luis rojas1 por el prefijo deduzco que eres de Mexico, de ser correcto, contacta directamente desde la siguiente direccion: http://www.movistar.com.mx/centros-de-atencion-al-cliente
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30-06-2018
15:44
Hola @TeresaBs, puede tardar hasta 48 horas, de todas formas espera la ayuda de un moderador y revisa la carpeta spam.
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28-06-2018
20:55
Te dejo mas informacion: Windows Live Mail 2012 no se conecta a Outlook.com
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28-06-2018
20:49
Hola @jm48 Windows Essentials que tenia incluido entre otras aplicaciones Windows Live Mail, dejo de tener soporte en Enero de 2017, la alternativa que dio Microsoft es la utilización de al App Correo incluida en Windows 10 o el uso de la cuenta a través de la web outlook.com, esta ultima es la mejor opción. WLM se creo para trabajar dentro de la infraestructura de Hotmail, la cual ha sido sustituida progresivamente por la de Office 365 que es incompatible con WLM.
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26-06-2018
21:03
Hola @JavierRuiz9 a la espera de que te atienda un moderador quien podrá comprobar tu conexion, te comento: Entiendo que los problemas son por wifi, efectivamente, la conexion wifi queda fuera por varios factores, la primera es que solo esta garantizada la velocidad por cable ethernet siempre que cumplas con dos requisitos, que la tarjeta de red sea Gigabit (1000 Mbps) y que el cable sea al menos de la norma CAT e5 (o CAT 6). En este caso debes realizar la prueba de velocidad directamente entre el router y el equipo: https://atencionalcliente.movistar.es/empresas/pregunta-frecuente/test-de-velocidad/ Deberias alcanzar los 600, esta velocidad puede reducirse si el equipo dispone de un procesador lento o un disco mecanico. Otro factor es que wifi esta sujeto a interferencias, distancia al router, elementos que se interponen en la emisión/recepcion de la señal, asi como la norma en la que trabaje el dispositivo, para garantizar altas velocidades por wifi en una instalacion a 600 por fibra, debes disponer de un dispositivo wifi de la norma ac. Los problemas de conexion wifi pueden depender de varios factores que van desde un controlador inadecuado, bien por antiguo o porque no esta realizado exactamente para tu sistema operativo hasta una mala recepción pasando por el uso de un canal que este muy saturado.
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26-06-2018
18:18
De nada, un saludo.
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26-06-2018
18:17
1 Voto
Hola @Hermosilla38 un placer tenerte en la comunidad, seguro que tus dudas serán resueltas, bienvenido, un saludo.
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23-06-2018
22:40
1 Voto
Hola @Sergiiii con Edge ya es compatible hace tiempo
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23-06-2018
22:23
Hola, no se si quieres cambio de contraseña o de correo, si es lo segundo porque no puedes acceder, un comercial puede tratar de cambiarla, si no es esto y quieres cambiar de correo, también te lo puede gestionar un moderador, te atenderán en breve y te solicitara los datos por privado, no expongas ningún dato públicamente.
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23-06-2018
22:15
Hola @David061 , aunque ya te han respondido las posibles causas, prueba a desinstalar la aplicacion, elimina temporales e instala nuevamente.
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21-06-2018
21:09
Hola @monicalaguna, a falta de mas respuestas, puedes crear una regla, para esto realiza el siguiente procedimiento: Accedes a la web de correo - seleccionas el correo no deseado - clic en el símbolo "hambuguesa" de la esquina superior derecha - crear regla de filtrado - escribe un nombre para la regla - escribe las condiciones - y añades una condiccion y luego una acción.
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15-06-2018
23:45
Hola @Seter, puede ser de algun servicio de verificacion de alguna App instalada.
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08-06-2018
0:06
Hola @ajgm07, desde hace unas semanas, se esta dando de baja el identificador en todas las lineas pasando a ser un servicio de pago con un coste de 2 euros mensuales. Desde Noviembre de 2017 y hasta el pasado mes de Abril se ha estado notificando en el apartado "Movistar informa" de las facturas generadas. Si necesitas el servicio, tendras que contratarlo desde el 1004.
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08-06-2018
0:04
Hola @Bruna1, desde hace unas semanas, se esta dando de baja el identificador en todas las lineas pasando a ser un servicio de pago con un coste de 2 euros mensuales. Desde Noviembre de 2017 y hasta el pasado mes de Abril se ha estado notificando en el apartado "Movistar informa" de las facturas generadas. Si necesitas el servicio, tendras que contratarlo desde el 1004.
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08-06-2018
0:00
Hola @ROUS8, espera la ayuda de un moderador. Puedes acceder desde otro dispositivo?
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03-06-2018
12:40
1 Voto
Solo como referencia, tengo un Lenovo AIO y por wifi alcanzo una media de 600/550, por ethernet supero los 600/600, imagino que dispongo de tres antenas, no se si el estimado @Theliel conoce de algun comando que nos de informacion fisica del dispositivo como el numero de antenas, por ejemplo. Por cierto, una duda, que indica el "spatial streams" en relacion a una antena, estuve leyendo que "... Los routers ac actuales transfieren, al mismo tiempo, hasta seis flujos de datos espaciales (“spatial streams”) mediante tres antenas… " pero no se exactamente como maneja esto la velocidad que puede entregar el router, doy por sentado que el router tambien debe tener tres antenas, no? Un stream = una antena?
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02-06-2018
17:05
Prueba con el equipo pegado al router y sin nada mas conectado por wifi, como sabes, por wifi no esta garantizada las maximas velocidades, puede fluctuar de un dia para otro en funcion de la carga del canal o las propias interferencias ajenas. A ver que te comenta soporte de todas formas.
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02-06-2018
16:22
Hola, los errores de autentificacion son errores al escribir la contraseña, es probable que se guardara en cache un intento mal escrito, elimina la red y vuelve a conectarte.
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02-06-2018
16:15
Hola @Yomismoyomismo imagino no tienes otros dispositivos conectados por wifi, has probado a cambiar de canal?
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02-06-2018
14:45
1 Voto
Hola, como esta configurada la tarjeta de red en Windows 7? Seguramente esta en auto o en 1Gbps, configurala en la configuracion contraria a como la tengas.
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31-05-2018
15:20
Solicitarlo, espera la ayuda de un moderador, ellos pueden gestionarlo o en el 1004.
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