Tengo 300 mg y solo me llegan 20 mg

[David14]

Buenos días, tengo contratados con ustedes 300 mg fibra , y solo me están llegando 20 mg.

por favor pueden mirarlo. Gracias

[TUNEO]

Buenos días @David14 si estamos hablando en conexión WIFI es algo más que normal con los routers que nos proporciona MOVISTAR.

MOVISTAR no se hace responsable de la conectividad WIFI, por eso siempre dicen que todo tiene que ser por cable.

Saludos, cualquier otra duda comentanos.

[David14]

Gracias por tu información

[TUNEO]

Buenos días @David14 lo que si puedes hacer es comprar un router ASUS, cualquiera de los siguientes modelos: RT-N66U, RT-AC68U o RT-AC87U que son totalmente compatibles con INTERNET y MOVISTAR TV.

Hay manuales de como configurarlos y conseguirías algo más de velocidad por WIFI (ya que no están capados de fábrica).

Saludos.

[David14]

Y son fáciles de configurar?  La cerda es que no sé mucho de routers y configuraciones. Jeje

muchas gracias

[TUNEO]

Buenos días @David14 te lo podría configurar yo sin problema sino supieras algo.

El manual es el siguiente: http://www.adslzone.net/postt371375.html

Saludos y gracias.

[David14]

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @David14

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo, telefono movil, email de contacto y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo;

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @David14

Te he abierto aviso de incidencia COL026941 y lo he pasado al servicio técnico para que te lo puedan revisar y solucionar.

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @David14

Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos esta cerrada, se ha solucionado?, esta funcionando correctamente?

Ascen.Saluds
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @David14

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.


Ascen.Salud