Wifi muy lento

[Thito31]

Hace un par de semanas me instalaron fibra de Movistar 30mg, los dispositivos que conecto(iPhone, iPad, y más) no tengo problemas pero cuando conecto por wifi el pc Sony vaio solo tengo de descarga 2 mg como mucho, que puedo hacer para solucionarlo? Me he puesto en contacto con el soporte técnico de Movistar y me dicen que está todo bien que debe ser problema mío cuando empecé a tener este problema fue cuando me di de alta con Movistar, estuve con vodafone 1 años y en ese aspecto no tuve ningún problema. Está claro que el problema es de Movistar pero amenazan con que si mandan a un técnico a mi casa me cobrarán 75+IVA. Porfa necesito solución

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Thito31

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos en que podemos ayudarte.

Un sld

[Theliel]

Buenas @Thito31

Sin darnos muchos mas datos...

Lo primero que tendrías uqe decirnos que marca y modelo de router te han instalado. En caso de ser un HGU a cual de las dos redes conectas cada uno de los dispositovs, a la plus o a la normal.

[Thito31]

Es un HGU y conecto a la normal porque la plus desde el pc sale

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Thito31

Hemos recibido los datos que has enviado y hemos abierto un parte de incidencia para que sea revisado lo que nos comentas.

Un sld

[Theliel]

@Thito31

Si te conectas a la normal tendrás problemas de interferencias en la red de 2.4. Posiblemente vivas en un nucleo denso, bloques de pisos y otros, con lo que tienes interferencias producidas por los alrededores. Lo único que podemos hacer es en todo caso asesorarte en lo posible para configurar correctamente el Router en caso de que las interferencias las podamos... sortear. Si puedes, que ejecutes esta pequeña aplicación en un PC que esté cerca del Router, no pegado:

http://www.nirsoft.net/utils/wifiinfoview.zip

Si puedes nos sacas pantallazo de la vista Affected Channel Mode y Channel Summary Mode. Usa un servidor de imagen externo tipo postimage y nos pones el enlace, que las imagenes se bloquean si las pones en el foro directamenet.

Un saludo.

[Thito31]

he hecho la captura de pantalla pero no se como mandarla, si me das una dirección de correo te la puedo mandar.

Gracias

[Theliel]

http://postimage.org/

la subes y pones el enlace 🙂

[Thito31]

http://postimg.org/image/hx9omniwx/

[aprado]

Con este tutorial lo solucionarás:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-Banda-Ancha/Problema-Atheros-AR9285-y-40-mhz/td...

Es problema del controlador Wifi del portátil que no se lleva nada bien con el router HGU

[Thito31]

un vecino mio me ha dado sus contraseña de su router de jazztel y me funciona perfectamente todo ha sido a raiz de la instalacion de este router

[Theliel]

Gracias @Thito31, aunque te ha faltado la captura de la vista Channel Summary Mode, solo pusiste la de Affected Summary Mode.

Sólo con esa no puedo ser demasiado preciso, pero por lo que veo tienes problemas y gordos. no tiene nada que ver como dice el compañero @aprado, es un problema de interferencias. Sin la otra solo puedo especular, pero parece que tu red estaría en el canal 6, y donde además se concentra la mayor saturación de todas. Por ejemplo, el canal 7 está siendo afectado por hasta 43 redes diferentes!! una barbaridad, claro está.

A la espera que mandes la otra si puedes, de momento prueba a establecer el Router en el canal 1 o en el 13. Como te digo no puedo precisar mucho más y es aproximado sin ver la otra. Las dos vistas se complementan y dan información valisa de ofrma diferente

[aprado · Accepted solution]

Tengo un Sony vaio y tenía el mismo problema de no pasar de 3 megas de descarga, lo único que tienes que hacer es seguir el tutorial que te puse y poner Short Guard Interval en Disabled en los ajustes avanzados del router, como te indica el tutorial paso a paso.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @aprado,

He comprobado que el aviso que pasamos se ha cerrado, se indica en el parte que es por la wifi del pc ya que el resto de equipos se conectan correctamente.

Salu2

[Thito31]

Hola, no está resuelto y la wifi del ordenador está bien ya que con vodafone y jazztel funciona correctamente, creo que es por alguna configuración del router de Movistar. el problema que tengo ahora es que se desplazo un técnico a mi casa para no hacer nada y me ha pasado una factura de 75+IVA POR LA CARA.

[Thito31]

Muchas gracias, eres un crack

[Thito31]

Ahora si esta solucionado gracias a Aprado modificando el router(Es problema de Movistar no de mi pic)

[Theliel]

Buenas @Thito31

Al contrario, si se ha resuelto con lo que ha dicho el compañero @aprado, es un problema de tu adaptador de red, que funciona mal cuando está habilitado un GI corto. Que otros Routers por defecto no tengan dicha opción habilitada, no hace que el problema sea del Router. Prueba de ello es que la inmensa mayoría usamos dicha opción, de echo es bueno, un GI corto te da más velocidad WIFI. Es un problema de algunas Atheros que llevamos biendo desde hace un tiempo, por desgracia