Blackberry - Tarifa Ilimitada

[User5000]

Hola,

Tengo contratada la tarifa ILIMITADA de Blackberry Curve 8520 pero llevo varios meses recibiendo la factura en la que me están cobrando más dinero por lo que ellos llaman "llamadas en GPRS", yo uso mi móvil de forma normal, me meto en internet a través del explorador y siempre hago lo que me dice movistar, llevo mucho tiempo llamando a Movistar, diciendoles que es indignante que me estén cobrando ya que cuando yo contraté el servicio, firmé los terminos y condiciones de uso que no decían NADA de el uso de internet por GPRS. 

Aun así, siguen cobrandome, por mucho que llame, no me solucionan nada, y ya estoy harta. ¿que debo hacer?

[Veronica-Movistar]

Hola @User5000

Puede ser que tu Blackberry se esté conectado a través de Emoción y no a través de la tarifa.

Si quieres, enviame tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y miramos el motivo por el que se te cobran esas conexiones gprs a parte de tu tarifa de datos.

Un saludo! 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @User5000 Tienes un mensaje privado, cuando puedas respondeme. Un saludo 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @User5000 Tienes un mensaje privado, cuando puedas respondeme. Un saludo 😉

[User5000]

Hola,

Hace un par de meses tube un problema dado que yo tengo contratada la tarifa ILIMITADA para mi blackberry 8520 y hoy he vuelto a comprobar que me han cobrado 32.40€!!!!!!!!!!!!!!! por datos! Creo que me han activado el servicio de emoción de nuevo. Porfavor, estoy muy descontenta con el servicio.

 gracias

[Irene-movistar · Accepted solution]

Hola User5000!

Facilítame los datos por Mp y compruebo si lo tienes activado o no.

Saludos!

[User5000]

DNI: XXXXXXXX

NUMERO DE TELEFONO: 6XXXXXXX

gracias

[User5000]

El usuario Veronica-Movistar no tiene activados los Mensajes privados. Nota: los nombres de inicio de sesión no válidos se han suprimido de la lista "Enviar a".

No me deja mandarte un mensaje privado

también quería ver si pudieras quitar los datos que he puesto en el foro, ya que ha sido por equivocación. Gracias.

[Nuria-Movistar]

      Hola @User5000:

Buenas tardes :smileyhappy.. Mi compi Verónica-Movistar está de vacaciones.... Así que si quieres envíame un mp con tus datos, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2