Hola @Guiomar2
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Comprobamos que no tenemos constancia de ninguna incidencia de cobertura en la zona que nos indicas. ¿Sigues sin señal en la zona? ¿Hay más usuarios afectados?
Si es así para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo.
María José
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Guiomar2
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿tienes cobertura en la Escuela Superior de Ingeniería, por favor?. Si persiste tu incidencia, es necesario que nos envíes los datos solicitados anteriormente por mensaje privado. Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia
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Hola @Guiomar2
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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