Problema con SharePlay de PS4 y ruter Comtrend

[YaguitoFF]

Hola, primero de todo decir que escribo desde el movil porque el pc no me dejaba escribir, solamente en el titulo, donde estoy escribiendo ahora mismo no.
He llamado al 1004 y me han acabado recomendando que os escribiera aquí para que se pueda solucionar.
La cosa es que tengo 100/10 de fibra y con el SharePlay de Ps4 no puedo hacer de anfitrion, me dice que la conexion es demasiado lenta, si que puedo ser invitado de un jazztel 200/200 o de un ono 50/5 o de un vodafone 50/5 pero no anfitrion de nadie. Aparte de a mi nos pasa a mas gente que conozco mediante el foro elotrolado.net y casualmente a los que nos pasa somos todos movistar con ruter comtrend, en mi caso el negro que creo que es la segunda version, un amigo mio tiene el blanco que creo que es la 1a y le pasa igual, entre dos movistar no va directamente, no podemos ser ni invitado ni anfitrion el uno del otro, resumiendo solo podemos ser invitados y de alguien que no sea movistar, entonces funciona bien, pero a la misma persona a la que le he hecho yo de invitado no le puedo hacer de anfitrion aunque tenga 200/200, yo y los que somos movistar con ese ruter no podemos hacer de anfitrion, la prueba esta en que con un movistar 100/ 10 del foro que se cambio de ruter y se compro uno en amazon de 140 euros y le va perfecto tanto anfitrion como invitado, los que lo tenemos de origen no nos deja entre nosotros si tenemos el comtred solo si somos invitados de alguien que sea de otro operador o en este caso de movistar, pero con el ruter cambiado.
La cosa es que en el 1004 hemos hecho pruebas, siempre conectado por cable, por supuesto, hemos hecho el dmz, etc todo lo que me ha dicho pero sigue sin ir!!!!

Perdon por el redactado, que estoy desde el movil. Ayuda porfavor

[RaúlGallego]

Buenos días:

Se sabe algo de como esta este tema, yo eh llamada al soporte técnico y me dicen que ellos no pueden hacer nada al respecto.

Algún técnico que me pueda dar una solución a este problema,gracias.


Saludos cordiales

[Kmonbabe]

Buenas noches. Me interesa el tema ya que me pasa exactamente lo mismo y no solo lo del share play, si creo un grupo y se mete alguien que tambien tenga moviestar 100/10 lo llevamos jodido ya que ni nos escuchamos. Ya me a pasado con por lo menos 10 usuarios y a ellos les pasa lo mismo con todo el mundo que tiene movistar. Es vergonzoso que la gente que confia en una compañia telefonica y que entre ellos no se pueda usar el servicio al 100%. Si tanto invierten en i+d que contraten a los de ono o jazztel, que no se en otros aspectos, pero lo que es en conectividad via ps4 dan 0 problemas. Si asi es como tratan a sus clientes, que empiecen a dejar de contar con muchos...

[kirshley]

Esto no se va a resolver ni de coña. Qué vergüenza que pagando la fibra o el Adsl al precio que va tengamos estos problemas. Y no se ve movimiento alguno por parte de Movistar para solucionar el problema. La pena es que la gente no nos daremos de baja. Yo pago para tener un servicio 100% no al 70%.

[Cretler]

Nada que no hay solucion a lo de ser anfitriones en share play no?

[JulioC-Movistar]

@Cretler Te he mandado un privado.

[tonypowa]

SI hay solucion porfavor q no quede en privado !!

Porque q creo q somos muchos los que seguimos el hilo para ver cuando se podra solucionar o por si alguien da con al tecla.

[Cretler]

Por privado me a dicho que hay una nueva actualizacion en pruebas del firmware y que si queria probarla para ver si funciona pero creo que no estan seguros de que funcione bien asi que prefiero esperar a que confirmen que con la nueva actualizacion funciona todo correctament. A ver si voy a ir a peor en vez de a mejor.

[JulioC-Movistar]

En caso de que te vaya mal te puedo volver a poner la versión anterior

[Danielus85]

Bueno gente ya que nadie de Movistar se moja en escribir, os lo digo yo, no perdáis el tiempo en los foros, es dar con algún técnico al que le importe la avería.
A mi me pasaba con router y ONT COMTRED Y HAWEI pues bien me cambiaron el router y nada, pero al día siguiente me cambiaron la ONT por una nueva de HAWEI y se soluciono el problema. Así que a los que os pase pedir directamente cambio de ONT y tened cuidado puesto que alguno os querrá cobrar porque "no dan soporte a ps4" pero la realidad es que con otras compañías me funcionaba y ahora me ha funcionado cambiando la ONT.
Un saludo

[RaúlGallego]

Buenas Danielus:

Que ONT te han puesto? Una igual a la que ya tenias?

Será posible que esta tengo un firm nuevo?

Y al técnico de movistar Julio C, hay posibilidades que me actualicéis el firm del rooter, cuando enciendo el portátil y este esta pos wifi,se me cae la conexión y ya me an cambiado el roooter varias veces, espero que con este firm de rooter y cambio de ONT. Se me solucionen todos los problemas que tengo con Movistar.


Gracias

[Danielus85]

Es HAWEI también pero es negro y cuadrado de momento me va perfecto, gracias al técnico antonio por molestarse en revisar todo ya que no todos lo hacen.
el que tenía antes tenía las esquinas redondeadas, este es cuadrado totalmente

[tonypowa]

Dani se un poquito mas especifico, la ONT tiene modelo q sale por detras

La mia es ONT HG8240

te sale por detras, dinos exactamente q ONT tienes.

Por q en teoria mi ONT es la unica q instalan ahora, ya q yo pedi cambiode ONt y no me lo daban ya q solo estaba esta ONT, pedi una ONT antigua y no me la pusieron tampoco.

Ahora llegas tu y dices q cambiandote la ONT esta solucionado 😮

En teoria solo instalan el modelo de ONT q tengo yo ahora mismo HG8240 y la mia tiene el borde redondeado, asi q nos tienes  a todos en vilo por saber exactamente q te han instalado a ti, no nos des una vaga descripcion q si es negra q si es huawei xD dinos el modelo !!

[Herac]

Se le ha escapado su 'pequeño secreto' con el técnico, que lo habrá cambiado sin que se enteren 'los de arriba' xD

Como ya sabiamos, era problema de router/ONT, asi que seguimos en las mismas. No nos lo van a cambiar sin pasar por caja, eso es lo único que tengo claro. Estos no pierden ni una para vaciar bolsillos. Que pena que donde resido no tenga otra compañia a mano 😞

[tonypowa]

Yo tengo claro q es la ONT desde hace tiempo.

Si configuro la ONT como router.... osease, si paso del router y lo engancho todo a la ONT ( ONT actualizado manualmente ) me va internet de lujo pero sigue el share play mal !!!

Pero un vecino q tenia q tiene todo igual q yo , pero la antigua ONT blanca ( no me se el modelo ahora, pero vamos q solo han puesto 3 en toda la vida de movistar alcatel, q noes la hg q comente antes q tengo y la hg q descatalogaron porq tenia iba solo a 100megas la tarjeta de red) a el si le va !!!

Pedi la ONT antigua, llego a venir un tecnico a mi casa, pero no dimos con la tecla y me dijieron q la antigua era imposible de poner, q no pueden abrir una incidencia para q me den la antigua y tampoco tenian en almacen ninguna usada de algun cliente q la haya cambiado por la nueva.

El tecnico chequeo mi linea con la de mi vecino q si funcionaba el share play y no encontro diferencia, solo el ONT.

LA cosa es q ahora llega Danielus y dice q le han puesto una ONT q nadie sabe cual es xDD y le funciona, no dudo q le funcione !!! pero como dicen por arriba o te puso una ONT privada y por eso te cobro....... o ilustranos con q ONT te han puesto, para q los demas la pidamos, DI EL MODELO PLEASE ( no una vaga descripcion, te recuerdo q el modelo se mira por detras)

Te recuerdo q no es ilegal tener tu propia ONT o router...... no pasa nada por q lo digas, es mas si confirmas q con "cierta ONT" privada funciona y tenemos esa seguridad, mas de uno de los q estamos aqui acudiriamos a denunciar la situacion a consumo.

Porq en ningun momento me tiene q capar el servicio online q me dan.

[Danielus85]

Primero intento ayudar a la comunidad y os hacéis unas pajas mentales para flipar, ya que
1- no me han cobrado me la han cambiado, porque si os tomáis las mismas molestias que yo de ir a una casa con otra compañía deninternet, veréis que funciona sin problemas.
2- que ONT privada ni que leches, si lees mas arriba escribo que me la cambio el técnico, no es ningún secreto, solo intento ayudar.
3- el modelo es como dicen mas arriba el gh8240h pero no se correspondo a las fotos que he visto en Google con el que tengo ya que el que tenía tenía las esquinas redondeadas y este las tiene totalmente cuadradas.
El técnico me dijo que iban a empezar a cambiar por esos ONT si hay alguna manera de subir una foto yo la subo encantado pero no os hagáis pajas mentales y leer un poco después de aseguraros para contestar y no retroceder en este problema que nos afecta a muchos.
Gracias

[Danielus85]

Edito:
Este es la ONT que me han puesto
http://m.aliexpress.com/item/718843052.html?productId=718843052&productSubject=The-latest-version-of...

Esta es la que tenía antes : http://spanish.alibaba.com/product-gs/network-equipment-brandnew-huawei-gpon-epon-modem-optical-term...

[tonypowa]

No se ve, cual te pusieron, miro por internet y la hg8240h es blanca, no negra

[tonypowa]

Osease q tu tienes este modelo

http://www.sweetplaza.com/goods.php?id=40


Bien la cosa es..... señores de movistar del foro, q tengo q hacer para q me lo mandeis?

[RaúlGallego]

Otro que se suma a esa propuesta...

[JulioC-Movistar]

@RaúlGallego  Necesito tus datos para poder actualizarlo, es un firmware en pruebas pero parece que va bien y soluciona esos problemas:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" pica "aquí"

[RaúlGallego]

Buenas julio:

MP enviado!!

Gracias espero solucionar el problema de Wifi y Share Play.

[JulioC-Movistar]

Actualizado, prueba ahora por favor, cualquier problema me dices.

Perdona Raul, que no lo tienes actualizado, que lo tienes aislado, tienes que resetearlo para que lo pueda actualizar.

[JulioC-Movistar]

@leorik_fl Ya lo tienes actualizado, prueba ahora por favor.

[leorik_fl]

De acuerdo,

Pero ahora no voy a poder probar. Estoy trabajando y, aparte, para poder problarlo, necesito quedar con un amigo de la PS4. 

Si alguien quiere que lo probemos esta tarde-noche, a partir de las 19 o 20 horas, que me deje por favor su PSNID y lo probamos.

Saludos y gracias Julio.

[JulioC-Movistar]

Ok, nos cuentas mañana por la mañana, o esta noche