Hola
Por si acaso haz esto: resetea el router (pinchando con un palillo en botón reset durante 10 segundos). Luego apaga los dos equipos, router y desco y espera 5 minutos aproximadamente.
Enciende unicamente el router y espera a que la luz de internet se ponga en verde. Después enciende el desco y deja que haga su carga completa.
Si así no te funciona envianos un privado con los datos de linea y titular
saludos,gg
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