menu deco movistar + lento, reinicios, bloqueos, ect

rioga · ‎03-10-2017

Hola, desde hace unos meses no hay forma de que funcione adecuadamente, de bloquea, tarda minutos en abrir los menús, tengo que reiniciarlo varias veces diarias, he puesto una incidencia por la web y solo recibo llamadas de una maquina preguntando si tengo el problema resuelto y cuelgan. sin solución, sinceramente pienso que el deco que tengo no puede con los nuevos menús de movistar+ y esto causa los fallos. agradecería solución gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎04-10-2017

Hola @rioga

Para que podamos comprobar tu incidencia y poder resolverla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

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rioga · ‎04-10-2017

Ya me lo solucionaron con un técnico y cambio de aparato, al parecer con alguna actualización se ha fastidiado algo y lo cambiaron, a modo informativo para este foro. Los están cambiando por este motivo. Me pusieron otro un poco mas pequeño y mucho mejor. Gracias por la atención

Comercial.Global-movistar · ‎05-10-2017

Hola @rioga

Nos alegramos que lo hayas solucionado todo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.