Buenos días @vigron
¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!
"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )
Funcionamiento de la comunidad
Supongo que debes referirte al importe de la penalización por incumplimiento del "Compromiso de Permanencia". De la propia Fusión TV o por la compra de algún Terminal asociada a esa Modalidad. Forma de comprobarlo:
¿Estás registrad@ en "Mi Movistar"?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Por ejemplo
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Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
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123456789 |
FIDELIZACION |
190,00 |
05/10/2014 |
05/10/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Por otra parte recuerda que si se tiene contratado con Movistar, Fijo+Internet+Móvil las mejores opciones, con bastante diferencia -de prestaciones y también económicas- son las modalidades de Fusión TV. Eso sí, la más básica, "Fusión TV Contigo", no cuenta con los 550 minutos/mes para llamadas desde el fijo a móviles y la línea móvil no incluye las mejoras que figuran con las restantes modalidades.
Este es el resumen con las diferentes posibilidades de Fusión TV
Un Saludo 
