Hola @David_D
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil, copia del DNI del titular por ambas caras, y franja horaria y día en el que podamos contactar contigo, y por ultimo, dirección de correo electrónico, por favor ).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
María
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Hola @David_D
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos. Toñi
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Hola @David_D
El área responsable solicita que nos confirmes, por privado, los 4 últimos dígitos de la domiciliación. bancaria.
Un saludo
María
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Hola @David_D
Seguimos a la espera de recibir los datos solicitado para continuar ayudándote.
Saludos
Pilar
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Hola @David_D
Tu mensaje privado con los datos sí lo recibimos.
Necesitamos que nos facilites los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación del contrato.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
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buenos días, ese mensaje del día 24-03-23 es donde os envíe los mensaje con los 4 últimos dígitos... envío pantallazo... no entiendo como no os ha llegado cuando a mí me sale en mensajes enviados de privado.
Un saludo
Un saludo
Hola @David_D
Disculpa la confusión.
Efectivamente hemos comprobado que si enviaste dicha información correctamente por privado.
Lo hemos trasladado al Área correspondiente, volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @david_duqu3
Nos responden desde el Área correspondiente que ya está actualizado tu email como dato de contacto.
Necesitamos que pruebes de nuevo a regenerar tu contraseña de Mi Movistar y nos digas que tal.
Un saludo
Tere
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Hola @David_D
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿pudiste obtener la contraseña y acceder?
Un saludo
Cristina
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Hola @David_D
Estamos a la espera de que nos indiques si has podido acceder.
Gracias por tu colaboración.
Saludos. Toñi
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Hola @David_D
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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