Cambio Tarifa Fusión

[joseangelperi]

Buenas tardes,

 estoy intentando cambiar mi tarifa de fusión online,  pero me da un error porque no detecta mi teléfono móvil.

 Por favor, ¿me podéis ayudar a realizar el cambio de tarifa?

Muchas gracias.

Saludos,

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @joseangelperi,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Para poder ayudarte, necesitamos que nos amplíes información por privado. Necesitaríamos tus datos, y la tarifa que a la que quieres cambiar, y si quieres que te lo efectuemos nosotros.

- Nombre y Apellidos

- DNI

- Tfno que no te reconoce

- Tarifa a la que deseas cambiar

- Confirmarnos que deseas que te lo intentemos modificarlo nosotros

Quedamos a la espera,

Salu2,

Cristina

[joseangelperi]

Hola,

 enviado por privado,  si necesitáis mas info decirme.

Muchas gracias.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @joseangelperi,

Hemos recibido los datos correctamente. Nos indica el departamento especialista que ya te lo acaban de gestionar el cambio. En breve debería aparecer la modificación 🙂  ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo,

Cristina

[Gurú-Movistar]

@joseangelperi, nos alegra haber resuelto tu consulta.

Que tengas buena semana 🙂

Saludos,

Cristina