Promoción premium Problemas

[DacioFranciscoHerrera]

Buenas tardes,

Accedo a mi zona personal (Mi movistar) y en Tv me dice que tengo una nueva promoción. Premium hasta el 2019. Pincho sobre él y veo que me sales a 0 euros. Tengo movistar + fútbol 600 Mb a 95 euros. Lo contrato y todo genial. Vuelvo a acceder y me dice que el próximo mes me sale a 145 euros, ¿poque me sale este precio cuando debo tener el de promoción?

muchas gracias

[norbys]

Hola @DacioFranciscoHerrera.

Hasta donde yo se, en Mi Movistar lo que figura es el precio del aquete que has contratado, pero no se ve por ningun sitio las posibles promociones que tengas activadas.

Para comprobar que la promocion se te ha activado correctamente espera a que algun moderador te pida los datos para comprobarlo.

Tambien puedes hacer la consulta a traves del 1004.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DacioFranciscoHerrera,

Envíanos por privado el NIF del titular y fijo para mirarlo.

Saludos, AnIB-Movistar.