cambio a mimovistar

[philipo02]

Buenas tardes,  estoy interesado en cambiar mi actual  FUSION OCIO 300 MB por el nuevo

MIMOVISTAR   con los paquetes

(Movistar Ilimitado 2 ) + ( Movistar +Esenencial) . Tengo varias consultas:.

1- El fijo queda como esta ahora?

2-Recibire nuevos router y decodificador?

3 -Puedo elejir dispositivo a coste  0€ ?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @philipo02

El fijo seguirá siendo el mismo y mantendrás los mismos equipos que tienes actualmente. Sobre la consulta que nos indicas del dispositivo, si no has elegido ningún dispositivo podrás elegir uno, que dependiendo del dispositivo el coste es desde 0€.

Saludos. Toñi

[philipo02]

Envio datos por privado para hacer el cambio si es posible

[Comercial.Global_movistar]

Hola @philipo02

Hemos recibido tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Pepi
 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @philipo02

Hemos solicitado el cambio que nos indicas. Te pasamos por privado el número de gestión. Estaremos pendiente de que finalice la gestión para informarte.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @philipo02

Hemos verificado que el cambio que has solicitado ya está tramitado.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @philipo02

Hemos comprobado que por error no te hemos contestado a las preguntas iniciales que nos habías hecho. 

El fijo queda como esta ahora?   El fijo queda con llamadas ilimitadas a todos los fijos nacionales y 550 minutos de fijo a móvil a repartir 500 de lunes a viernes y 50 los fines de semana.

Recibiré nuevos router y decodificador? Sigues teniendo los mismos equipos.

Puedo elegir dispositivo a coste  0€ ? Una vez que tengas el pedido finalizado, te llegará un sms para elegir el dispositivo, incluye dispositivos desde coste 0.

Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que te surja.

Saludos. Toñi

[philipo02]

Gracias Toñi

[Comercial_movistar]

Gracias a ti @philipo02 por usar la Comunidad.

Un saludo

Encarni