cobro en factura llamadas al 11865 y 11842

[homacias]

Muy sres mios:

Acabo de recibir la ultima factura en la que vienen 2 cargos por importe de 43,27 euros de 2 llamadas a los numeros 11865 y 11842. No puedo decir con rotundidad que haya hecho esas llamadas pues estuve en tramites con Naturgy y llamé a varios telefonos con lo que no puedo saber mi derecho a reclamar ese importe. Mi peticion se basa sobretodo en la poder restringir como he visto en estos hilos la posibilidad de volver a llamar a estos números.

muchas gracias por la atención y si necesitan algun dato mas para posibles gestiones se lo mando por privado.

un saludo

P. Ramos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @homacias

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @homacias

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @homacias

Hemos solicitado el bloqueo de los números 118XX en las tres líneas, tanto la fija como las móviles. A partir de este momento no se podrá acceder a estas numeraciones. Te dejamos por privado los números de gestiones.

Saludos. Toñi