Hola, tenemos fusión movistar sin fibra y recientemente añadimos los canales de futbol. A partir de ese momento, ha dejado de funicionar bien, la imagen se pixela constantemente y el decodificador o el router emite chasquidos. Hemos llamado al 1002 y un servicio hace un chequeo del router pero no se soluciona el problema. Hoy esaba fuera del domicilio y volví a llamar intentando contactar con un técnico pero no ha sido posible al decir que me encontraba fuera. En casa estaba mi madre que tiene 84 años y le supera tener que contactar con vosotros por teléfono por tener que estar marcando opciones. Desde internet, al no estar con vuestra adsel, tampoco he podido contactar con un técnico. Ruego que se me proporcione algún tipo de solución o que llamen ustedes a casa. Gracias
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