Buenas tardes, Me siguen llegando facturas por un servicio que no tengo contratado ya. Se han puesto 2 reclamaciones para el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente. Una de ellas a principios de Julio 2022, que provocó que me reembolsaran lo cobrado; y otra reclamación abierta el 01/07/2022 por el mismo problema, que me han desestimado y me he comido habiendo tramitado la baja por el 1004 la 1ª semana de Mayo 2022. He preparado un pequeño resumen esquematizado con las fechas, los códigos de reclamación, las cantidades facturadas indebidamente, etc. para que cualquier empleado de Movistar pueda comprenderlo y seguir el hilo sin perderse. ¿Existe algún otro método por el que pueda hacer llegar el texto con todo explicado al departamento de facturación o reclamaciones? He leido en otros hilos lo de mandar un correo a escribenos@telefonica.com y que nunca han tenido respuesta. Esto es demencial, no puedo más. Gracias y un saludo
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