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Lo tuyo es lo mas facil de solucionar del mundo, que tu novia se valla a consumo y presente una reclamacion por este motivo, y que les comente que o se lo solucionan rapido o pondra una denuncia penal contra Movistar por suprantacion de identidad y estafa.
Y no te preocupes que en menos de 15 dias consumo te ha solucionado el problema con Movistar, luego pasa de Movistar y te vas a otra compañia, es lo menos que puedes hacer en agradecimiento por el caso que te ha hecho Movistar.
Suerte y saludos
- tejo3302-04-2011Mi vida cambió con el ADSL
Si hay recibos con datos cruzados de otro cliente y han cometido un "error" con el dni te recomiendo que lo muevas por PROTECCIÓN DE DATOS. Por algo parecido con un contrato de Iberdrola les plantaron una sanción de 75.000 €. Con tener las facturas y alguna notificación escrita intentando solucionarlo creo que sería suficiente.