AUMENTO DE VELOCIDAD ADSL

Question

Buenos Días&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Lo primero enhorabuena por este espacio donde podemos exponer dudas, problemas, comentarios con libertad.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;Mi problema es que tengo FUSION ADSL 10 MEGAS, donde yo vivo no hay posibilidad de fibra, y con los aparatos que tengo conectados va muy lento.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;Llame al 1004 para que la aumentarán a 20 MEGAS que es lo que da por mi zona, me dijeron que si, que en unos días lo tendria resuelto, han pasado 2 semanas y no he notado nada.&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp;No se si ya esta activado o no, ¿alguien me prodria ayudar para saber si ya me han ampliado la velocidad?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; GRACIAS&nbsp;

Emilio-Movistar · Answer

Hola joaquin69 y bienvenido a la Comunidad ,-)

&nbsp;

Muchas gracias, lo minimo que podemos hacer es escuchar lo que nuestros clientes y usuarios nos quieran contar.

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Si eres tan amable de enviarme por mensaje privado tus datos, con mucho gusto comprobamos si ya se te ha ampliado la velocidad de tu ADSL.

&nbsp;

Un saludo.

PilarBV-Movistar · Answer

Hola joaquin69

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He estado echando un vistazo, y tienes gestionada tu solicitud de actualización de velocidad pero el perfil de navegación de tu linea no permite en la actualidad los 20mb por lo que de momento se te ha quitado la limitación y navegaras a lo que te permita tu linea pero,lo siento no podras disfrutar de los 20mb ofertados.

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Saludos

joaquin69 · Answer

GRACIAS POR LA AYUDA&nbsp;&nbsp;&nbsp;

joaquin69 · Answer

GRACIAS POR LA AYUDA&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;SIENTO QUE MI LINEA NO ME PERMITA NAVEGAR A MAYOR VELOCIDAD.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;UN SALUDO&nbsp;&nbsp;&nbsp;

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