Comprobación de deudas
Hola,
Me pongo en contacto a través de la comunidad ya que soy excliente de Movistar, no tengo acceso a la aplicación y desde el canal telefónico (1004) no me pueden facilitar la visibilidad completa de mi expediente de facturación.
Realicé el pago de mi última factura pendiente el pasado mes de abril. Quisiera que un moderador revise mi expediente para:
- Confirmar que no existe ningún tipo de deuda pendiente asociada a mi DNI (facturas, penalizaciones o equipos).
- Confirmar que se ha solicitado la supresión de mis datos en los ficheros de morosidad (ASNEF y Experian/BADEXCUF), tal y como establece la normativa vigente tras el pago de la deuda.
- En caso de estar todo regularizado, solicitar la emisión o confirmación de un Certificado de Deuda Cero.
Quedo a la espera de que un moderador me responda para facilitarle mis datos personales (DNI y teléfono antiguo) por mensaje privado.
Un saludo y muchas gracias.
