correo telefonica

Me resulta hasta gracioso: cuando pasa algo sin previo aviso, quejas; cuando se avisa con antelación, también quejas... Personalmente yo no le veo la gracia... cuando se modifica algo sin previo aviso en este tipo de servicios se le causa una molestia al usuario. Por el contrario cuando se avisa de un cambio para los "proximos días" y persiste tras 2 meses, aparte de lo engorroso que pueda resultar el popup, la sensación percibida es de que hay un abandono en el servicio, que lo han puesto y se han olvidado o, peor aún, que el cambio que iban a hacer tenia tantos fallos que les está llevando 2 meses arreglarlo... Puede que no sea así, y que como dices simplemente se adelantaron con el aviso, pero esa es la imagen percibida por el cliente, y hoy en dia las empresas viven en gran medida de la imagen que dan. Y de todas formas, a mi modo de ver, creo que la persona que escribió el post en ningun momento se "queja" sino que sólo quiere informarse sobre el tema.