Mañana o viernes, hoja de reclamaciones en The Phone House para ir a la OCU, ya que en esta ultima entidad me han dicho que segun legislación es el vendedor quien debe hacer el cambio.
Andres escribió:
Mañana o viernes, hoja de reclamaciones en The Phone House para ir a la OCU, ya que en esta ultima entidad me han dicho que segun legislación es el vendedor quien debe hacer el cambio.
Es mas sencillo de lo que parece pero evidentemente tienes que llegar hasta el final CON TODAS LAS CONSECUENCIAS. La OCU es una organizacion de consumidores privada, en la que puedes ser socio o no. Puedes ir a consumo si rellenas una hojita de reclamaciones de las que ya todos sabemos.
Pero ¿quieres que te hagan caso?. Bien sencillo, tu vas les llevas el movil, les explicas que no funciona, que quieres otro y que llevas asi desde Enero. Ellos te pueden decir misa, que lo llevan a reparar de nuevo.
Pues en ese momento avisales de que vas a llamar a la policia o guardia civil para que sean testigos de TU DENUNCIA. Ya que el vendedor no va a hacer nada, que por lo menos se les caiga el pelo pero a base de bien.
Repito esto si lo quieres hacer es con todas las consecuencias (hay una denuncia, no tienen porque testificar en ese momento...) pero se acaban las tonterias entre TPH y tu movil. Es mas puedes incluso pedir que te devuelvan el dinero puesto que tu nuevo movil vuelve a entrar dentro de los 7 dias de prueba.
Si lo haces CON TODAS LAS CONSECUENCIAS, te puede salir de fabula. Si cuando vengan solo lo vas a usar como una simple amenaza, mejor sigue el camino administrativo ;)
Es muy util :D
