Error grave en Movistar.es
Hoy mirando la web de www.movistar.es y sus nuevas ofertas, me he dado cuenta que cuando entras en dicha web primero te sale la pantalla de " Te ayudamos " ( Inicio claro de que Movistar quiere acaba...
Foro
Hola data:
Yo lo he comentado en mas de una ocasión, los moderadores lo niegan por supuesto, pero es un tema que Movistar lo tiene claro desde un año antes del cambio de nombre de Telefónica a Movistar, como también lo he comentado, y actualmente su forma de operar no deja duda.
- ¿ Por que el 1004 es el medio mas caro para contratar un producto de Movistar ?
- ¿ Por que el 1004 ofrece el peor servicio de atención al cliente de la operadora ?
- ¿ Por que Movistar empieza promocionar otros medios de atencion al cliente y esconde el 1004 ?
- ¿ Por que este foro el twitter etc , tienen un nivel de calidad de atención al cliente que el 1004 no tiene, y hace años tenia?
- ¿ Por que el 1004 desde que es Movistar, los operadores a mucho problemas te remiten a www.movistar.es, cuando con Telefónica no lo hacían ?
Si alguien me puede dar algún argumento por lo que yo estoy equivocado, será un placer leerlo. ( y no vale decir que hay una ley que obliga a tener un numero de atención al cliente)
Como también hace días que digo que Movistar esta haciendo que Telefónica de España entre en perdidas para poder deshacerse de la mayor parte de la plantilla fija que tiene, y según las cifras del ultimo año, en una año o dos Telefónica de España tendrá unas perdidas bastante grandes, por ello seria bueno que Telefónica de España fuera intervenida judicialmente por mala política empresarial.
Saludos
Si alguien me puede dar algún argumento por lo que yo estoy equivocado, será un placer leerlo. ( y no vale decir que hay una ley que obliga a tener un numero de atención al cliente)
Pues sencillamente que partes de la idea de que todo el mundo tiene internet y no es así. La gran mayoría de mis conocidos no lo tiene, es más, me costó que mi padre dejara de criticar el que yo me apuntara a internet (estuvo haciéndolo durante tres años) pues lo considera una pérdida de dinero y eso que él no lo paga :smileyvery-happy:) y muchos de los que conozco que sí lo tienen aún no están puestos en temas de foros y consultas por internet.
A mis hermanas que no llevan mucho tiempo con internet, tengo que insistirles en que visiten este foro (no creo que lo hayan hecho aún) y que no llamen al 1004, que mejor se registren aquí y consulten temas.
Resuelva o no sus casos el 1004 es aún muy importante para gran parte de los usuarios de Movistar y, antes de aficionarme a este foro, todas mis consultas las hice a ese número, y fueron bastantes créeme, la mayoría de las veces sí quedé satisfecha con los resultados.
