Buenas noches Belen, lo único que he recibido de Moviestar es la factura de Mayo, que evidentemente voy a devolver.
He pedido en la tienda que se reintegren los 14.50 € que pague de la tarjeta Sim , sin que estuviera desbloqueda.
He solicitado la portabilidad a otra compañía.
si no puede ser mi numero de teléfono, ya me da igual… sui he aguantado estos años era por que imaginaba que si tenia un problema, me lo solucionarían lo mas rápido posible.
Una cosa tan sencilla como esta, habéis sido incapaces de solucionar.
Sabes donde puedo reclamar que se me abone la factura, de los días que he estado sin servicio .
Gracuas por contestar
Feli
Hola FeliMillonesGayan,
Entendemos tu disconformidad, por ello hemos gestionado reclamación factura de Mayo
Estudiaremos tu caso, cuyo plazo estimado de resolución es de 15 días.
Te informaremos de la resolución de la misma en un plazo no superior a 25 días, en caso que la resolución se desestime, no dudes en volver a comunicárnoslo para poder seguir ayudándote con tu caso.
Saludos
Belén:)
