Bueno, después de unos dias de espera me ha llamado una chica muy amable, y al final, pagaré lo que me prometieron por el movil. La diferencia me la descuentan de las facturas. Muchas gracias a Rafa.
Hola, @sirlo.
Te recomiendo que, si has dejado mensaje en el formulario de móvil de esta misma web, esperes a que te respondan. Suelen tardar entre 24-48h en días laborables. Si por el motivo que fuere no recibes respuesta en ese periodo, contacta vía mp conmigo.
Salu2.
Si, además lo hice desde el enlace que tienes en la firma sobre productos y servicios de móvil, que creo que era donde tocaba. Yo la verdad, esperaré, pero es que me siento como dije, no tengo palabras. Una compañia en la que confias, que crees absolutamente en su seriedad, y que siempre ha respondido perfectamente y que suceda una cosa así, no lo puedo llegar a entender. Y que cuando hice la reclamación al 1004, donde me atendieron perfectamente a la hora de ponerla, lo único que me dijeron fué que si habia consecuencias eran internas, y que él mandaba algo a los de promociones o no se a quien y que si acaso ya me llamarían.
Entonces te quedas chafff. Pero bueno, de momento a esperar, y sino ya encontraré alguna otra via.
Gracias.
Bueno, hoy he recibido un correo, supongo que toca esperar. Espero que no sea mucho
Nos ponemos en contacto con usted para informarle que hemos recibido la reclamación que formuló a través de la web www.movistar.es con fecha 15/01/2011.
Asimismo, nos consta que está siendo tratada por el departamento correspondiente tras su solicitud telefónica. Le informamos que ya estamos trabajando para solucionarla y que nuestro propósito es darle una rápida y adecuada respuesta.
Bueno, después de unos dias de espera me ha llamado una chica muy amable, y al final, pagaré lo que me prometieron por el movil. La diferencia me la descuentan de las facturas. Muchas gracias a Rafa.
