Movistar
Hola acabo de registrarme en esta comunidad porque estoy muy disgustada con lo que han hecho los de Movistar conmigo.
Si alguien puede darme alguna sugerencia será bienvenida.
El año pasado ...
Foro
Hola, y gracias por contestar. Sí, ya ayer entré en ese enlace y expliqué como pude lo que me pasaba, pero no sé si sabes que no puedes escribir más que un número determinado de caracteres, con lo que poco pude explicar en apenas 4 lineas escasas. Y no me han contestado.
cintapuig tu problema tiene fácil solución, tu llamaste para dar de baja dicho bono y ser rieron en tu cara, no hay problema solo tienes que llamar, y abrir una reclamación alegando que tu llamaste para dar de baja un bono y no han cursado dicha baja, por lo que pides que se abra una reclamación y te den el numero de dicha reclamación.
Luego envías una carta certificada a Movistar ( En la dirección que pone tu factura ), explicandoles que tu pediste la baja de dicho bono, al no hacerse efectiva llamaste para abrir una reclamación y si en un mes no se hace efectiva con la devolución de los importes cobrados incorrectamente, tomaras las medidas oportunas, al mes si no han dicho nada, te vas a consumo y pones una reclamación y veras como en menos de tres meses te han devuelto los importes y te han cancelado el bono.
Saludos y suerte
PD. Si tu apellido es Puig igual somos familia lejana :smileywink:
