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Angeles C
Más integrado que la RDSI
11-03-2026

Permisos para poder migrar radio a fibra

Buenos dias, llevo con Movistar Radio desde hace 2 años, un producto que me ha supuesto muchos quebraderos de cabeza debido a que el modem que emplea ante caida de tension arranca mal, esto ha generado que durante muchas ocasiones no haya podido arrancar en remoto la caldera de pellets o el sistema de videovigilancia, dependiendo siempre de que el 1002 indicara que NO HABIA SOLUCION y que migras a fibra "porque ya les figuraba alli"

 

En dos ocasiones viendo la imposibilidad acepte y al llegar el tec de COBRA como era de esperar NO PODIA INSTALAR nada, porque es una calle que no estaba asfaltada y argumentaba exclusivamente que solo podian poner POSTE (en una vivienda de 1 planta impedia el paso de camiones) amen que varios vecinos indicaron que SI aceptaban pero aun asi .... ya son 2 años......

 

Posteriormente el ayto se dignó a asfaltar o al menos hacer aceras pero ,,,,,,,,,,,,,,,,, telefonica infraestructuras no iba a echar los cables y mientras los de la numeracion impar ya tenian fibra porque les llego por un POSTE.....

 

Despues de volver a tener que desplazarme para ir a atender al tecnico de COBRA por 3ª VEZ parece que las peticiones de los 5 vecinos AFECTADOS ha generado una INCIDENCIA que recibi por SMS:

INCIDENCIA CO26027IAU5F1F

 

PERO ...... no tengo nada reflejado en mi Area PRIVADa, encima pone que la cita con el instalador es para el dia 4/3 cosa que sucedio.

 

CUANDO SE SUPONE QUE PODRE CONTAR CON UNA FIBRA QUE DEBE PONER TELEFONICA POR LOS TUBOS VERDES QUE van por las arquetas de la calle ?

 

QUE MAS DEBEMOS AGUANTAR LOS VECINOS QUE PAGAMOS SI O SI AUNQUE NO USEMOS esto 

si hay caida de tension debido a que los equipos de RADIO no son eficientes?

 

Se puede demorar?

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    Angeles C, he revisado tu pedido y he realizado un reclamo al área encargada para obtener más información sobre el proceso de instalación.

     

    Mantendré el seguimiento de tu caso para informarte de cualquier novedad que se presente.

  • Avatar de Angeles C
    Angeles C
    Más integrado que la RDSI
    11-03-2026

    Te he mandado la informacion que has pedido

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2026

    Hola, Angeles C. Bienvenida a la Comunidad.

     

    Te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
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    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

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