Recogida de balizas tras desistimiento Cuenca cuando estoy en Barcelona

Buenos días. 

Necesito ayuda para que me vengan a recoger las balizas a Barcelona. Resulta que las fueron a recoger a Cuenca; pedí que se cambiará la dirección pero no se podía cambiar el código postal. Ahora no sé cómo pedir que vengan a buscarlas a Barcelona. Gracias.