Hola perico9898 y bienvenido a la comunidad Movistar.
La gestión de retirada de postes corresponde al departamento petter. Si tras el estudio de tu solicitud indican que tiene ese coste no es posible hacer nada, solo podemos consultar y ver si asocian más información, para ello necesitamos el número del petter.
Saludos Pilar.
Hola, gracias por la contestación, lo he completado, me dice esto:
* Código: VAR26091200078
* Tipo: Menor
* Estado: Parado Pendiente de Pago
* Elemento: Poste
* Tipo de acuerdo: -
* Tipo peticionario: Particular
* Reclamaciones: 0
* Descripción
Incidencia para modificar la ubicación de un Poste en Calle XXXXX que afecta a menos de 4 postes.
El poste se encuentra completamente en desuso y no soporta ningún tipo de cableado, por lo que ya no existe justificación para el mantenimiento de ninguna servidumbre forzosa de paso, según lo estipulado en el artículo 30 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, al no prestar ningún servicio público ni privado.
En mi situación, la retirada debe ser 100% gratuita por tres razones legales y técnicas muy claras:
1 No da servicio: El poste ya no tiene cables. Al estar totalmente desnudo, ha perdido su función pública. No estás pidiendo "mover un servicio que usas", estás pidiendo que retiren su [....] tecnológica de tu propiedad.
2 Invasión de propiedad sin servidumbre: Al no llevar cables, ya no aplica ninguna servidumbre de telecomunicaciones (según la Ley General de Telecomunicaciones). Telefónica no tiene derecho a ocupar tu terreno privado de forma gratuita con un poste inservible.
3 Residuos peligrosos (Creosota): Al ser un poste antiguo de madera con creosota, está catalogado por la Unión Europea como un residuo peligroso y potencialmente cancerígeno. Legalmente, el propietario del residuo (Telefónica) es el único responsable de costear su desmantelamiento, transporte y correcto reciclaje en un punto autorizado.
¿Cómo puede estar pendiente de pago si dicho lo cual no me corresponde pagar nada?
El número de incidencia es válido y consta correctamente tramitado. La actuación esta parada pendiente pago; el cobro de 200 € por estudio y elaboración de presupuesto para trabajos como retirada de postes se encuentra dentro de la política de trabajos adicionales o actuaciones domiciliarias, donde cualquier trabajo adicional o equipamiento será presupuestado y facturado al cliente si así lo acepta. No se recogen excepciones gratuitas por motivos legales o técnicos. Por tanto, según la información disponible, sí debes abonar los 200 euros para que se retire el poste.
Saludos
Pues perfecto, según su respuesta, aunque me ampare la ley y no deba pagar nada, Movistar no va a cumplir dicha ley. Se trata de un residuo de propiedad de Movistar, el cual no tiene ya uso, y encima tengo que pagar, abusivo no es la palabra.
En fin, tampoco esperaba nada mucho mejor.
Hola de nuevo,
El Código facilitado no vuelva datos en nuestro sistema, debes facilitarnos el número petter para consulta. El cobro de 200 € aparece cuando la actuación no está cubierta por los casos de uso de la herramienta, y el sistema lo determina según la información proporcionada.
Saludos
No tengo nada más, el único código que genera petter es el que le he pasado: VAR26091200078
Por favor, dígame los pasos para averiguarlo si no es ese.
Adjunto captura de petter:
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