Es posible, pero creo que se equivoca si piensa que la caída de Movistar se debe SÓLO al call center en otro país.
Los clientes se cansan de que se rían de ellos, y esta empresa debería tener muy claro de dónde viene la sangría de bajas.
Macs escribió:
Es posible, pero creo que se equivoca si piensa que la caída de Movistar se debe SÓLO al call center en otro país.
Los clientes se cansan de que se rían de ellos, y esta empresa debería tener muy claro de dónde viene la sangría de bajas.
Sin con reirse haces referencia a aplicar tarifas que no son y recibir facturas elevadas como ejemplo. Lanzo una pregunta:
¿Será la solución de traer el Call Center para que entiendan a la gente cuando llaman y no apliquen lo que les salga de los huevos?
Creo q si esta noticia es cierta, telefónica se ha dado cuenta d q una de las quejas mas frecuente es la atención del 1004. No he visto publicada esta información en los grandes medios por lo que aun no m fio mucho, pero si es verdad, es un noticion! Fuera d cualquier prejuicio, prefiero q m atiendan españoles cn acento español xq nos entenderemos mucho mejor, la verdad.
Me la trae al fresco que uno del 1004 me diga lo siento señor Arrans pero en mis aplicativos no puedo aplicarle la promosion de diesinueve euros a...
Lo siento señor Arranz pero debido a un fallo en el sistema no puedo aplicarle la promocion de 19,90 euros esa de los 10 megas, perdon de los 6, perdon de los 10....
Mismo perro con distinto collar. Y la sangria continua.
