¿De verdad es necesario que una empresa de una imagen tal mala de sí misma?.

Desde luego que el que dijo la famosa frase...la esperanza es lo último que se pierde...evidentemente no conocia Movistar, sinó posiblemente hubiera cambiado la frasecita....por ejemplo: Si buscas esperanza, ves al 1004, que se la quedaron toda. Pero bueno, creo que antes que la esperanza, lo último que se tiene que perder es la vergüenza, así que seguiremos atentos...

Saludos:smileywink:

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Movistar ummmmm, que gustito.......(y luego desperté)

Buenas tardes y hola a todos:

La verdad que el dicho de que no hay que perder la esperanza, pero creo que con Movistar ese dicho no es viable.

Los jefes despues de entrar, tomar el cafe y fumarse el cigarro, se reunen para jugar al golf, por tanto no tienen tiempo para infor

marse de los problemas, reclamaciones, etc.

"no pidan peras al olmo"

Muchas gracias y saludos.

Up

Bueno, esperemos Emilio pueda hacerlo llegar y conteste alguien "Conocido"....

Pues yo estoy completamente convencido que algún "pez gordo" de la cía. está leyéndose los mensajes que ponemos todos en la comunidad, porque seguro que tendrá mucho tiempo libre y la verdad que seguro que le "pone" mucho todas las quejas y problemas que da el 1004 y otros. Así que como me estará leyendo alguien....pues eso....venga:smileytongue::smileytongue:....enróllate y haz algo productivo.....porrfiiiiii:smileytongue:......Bueno, la verdad es que no te tengo porque pedirte nada......simplemente dedicate a hacer bien tu trabajo (que por lo menos tienes)

Saludos:smileywink:

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Movistar ummmmm, que gustito.......(y luego desperté)

Estoy de acuerdo contigo por una razón que has comentado, los que están aqui en los foros hablan el mismo idioma que tú y son verdaderos profesionales, el resto son meros receptores de llamadas que lo único que hacen es desesperarte, sobre todo cuando te llaman a hora intempestivas.........cuando se daran cuenta que tener la atención al otro lado del charco no es rentable en cuanto a la sangria de clientes que están teniendo

Hola.

Andres, lo que pides esta bien, pero ningún alto cargo va a leer esto, y lo que es peor, como no entran por aqui pasaran del tema.

Lo que comentas del alta del ADSL, me parece bien y correcto, a traves de este medio eso se puedo hacer, aqui trabajan autenticos profesionales y ademas le meten ganas, cosa que en el 1004 y demas, eso no existe, sobre todo en el 1004 cuando te atienden personas del otro lado del charco, poco preparadas por no decir nada y que a pesar de hablar, dicen, el mismo idioma no te puedes entender, por lo tanto, ojala leyeran esto y pusieran gente preparada, pero mucho me temo que no, y demosle gracias a Dios por tener este foro, y a las personas que en el trabajan.

saludicos.

Pero que te puedes esperar de una compañía que malgasta el tiempo de sus clientes con esperas interminables, pasándore como una pelota de uno a otro.

UNO DE LOS GRANDES PROBLEMAS ES : NO SABEN ESCUCHAR Y CUANDO LE PIDES QUE POR FAVOR TE ESCUCHEN LO MEJOR QUE TE PUEDE PASAR ES QUE SIGAN SIN ESCUCHAR Y QUE TE CUELGUE EL TELÉFONO

Mis experiencias el las últimas semanas ha sido deseperante, pero la que más ha sido por solicar un alta portando de otro operador hacia ellos, solicitar la tarifa que había visto en internet y que los trolos de movistar me decían que no existía y yo "viéndola en todo momento en su web".  No me escuchaban y me ofrecian otras tarifas teniendo que malgastar más de 15 horas de mi precioso tiempo.  Pero para más INRi pedí que me pasaran a una supervisora, de lo más borde y maleducada pidiéndole que me escuchara y me colgó. Obviamente finalmente opté por seguir donde estaba y la otras líneas (7 líneas entre empresa y particular) esperaré a primeros de año que finalizan las permanecias y me iré a otra Cía.