¿La pagina movistar.es no tramita pedidos autonomamente?

Tengo visto que la pagina movistar.es cuando pides un alta, un servicio en tu linea..... haces el pedido y te da un numero de gestion (que no es el numero de pedido)

Intuyo que una persona debe tramitar a mano uno a uno cada pedido de los que se reciben por esa web.

Esto es asi? Porque la pagina de de movistar no automatiza los pedidos?