¿El resto de la comunidad que piensa? ¿Moderadores, tecnicos....? Sobretodo me gustaria saber la opinion de la gente que trabaja DENTRO de la comunidad.
Hacerlo con otros nicks falsos o lo que sea. ¿Es que no os dais cuenta de que no funciona?
Pues anda que no hay gente en Paro, yo incluido, con ganas de trabajar y con Formación. Si una Empresa ni siquiera respeta a sus Empleados, ¿cómo va a respetar a sus Usuarios-Clientes?.
Está claro que Movistar, como se dice vulgarmente, le está "viendo las orejas al Lobo". Los tiempos de dominio absoluto se han acabado. La gente joven no se lo piensa y no se casa con nadie: busca precios y compara y se va al Operadore que en ese momento más les interesa.
La única Clientela que tiene fija Movistar, aunque residual, es la gente más mayor y que son más reacios a cambiar porque siguen asociando a Movistar/Telefónica con Calidad. No hay más que ver lo desesperados que están en Movistar por conseguir Altas, o retenerlas, no dudando en E-N-G-A-Ñ-A-R y/o M-E-N-T-I-R, sobre todo a la gente mayor y/o con menos cultura.
Ahora para colmo están premiando a sus Empleados con la famosa campaña: "Un Cliente una COMISIÓN", vamos que si un Empleado consigue captar un Cliente se lleva una Comisión. Movistar he perdido credibilidad y sigue echando piedras sobre su tejado, pero NUNCA ES TARDE PARA RECTIFICAR, y además RECTIFICAR ES DE SABIOS.
http://actuable.es/peticiones/peticion-movistar
Saludetes. ;-)
manolito74 escribió:
Ahora para colmo están premiando a sus Empleados con la famosa campaña: "Un Cliente una COMISIÓN", vamos que si un Empleado consigue captar un Cliente se lleva una Comisión. Movistar he perdido credibilidad y sigue echando piedras sobre su tejado, pero NUNCA ES TARDE PARA RECTIFICAR, y además RECTIFICAR ES DE SABIOS.
Esto no es nuevo, no es de ahora. Telefónica siempre ha incentivado a su personal incluso desde antes de que comenzase a existir competencia. Yo recuerdo cuando trabajaba en el departamento de instalaciones y averías, que aprovechando la visita domiciliaria se recababan pedidos de los clientes, e incluso te paraban en plena calle para hacerlo. Todavía no existía el 1004 nacional tal y como lo conocemos, ni las Tiendas o distribuidores. Había otro tipo de organización a nivel local y provincial. La tendencia, según mi apreciación personal, está clara.
Salu2.
Rafa-Movistar escribió:
manolito74 escribió:
Ahora para colmo están premiando a sus Empleados con la famosa campaña: "Un Cliente una COMISIÓN", vamos que si un Empleado consigue captar un Cliente se lleva una Comisión. Movistar he perdido credibilidad y sigue echando piedras sobre su tejado, pero NUNCA ES TARDE PARA RECTIFICAR, y además RECTIFICAR ES DE SABIOS.
Esto no es nuevo, no es de ahora. Telefónica siempre ha incentivado a su personal incluso desde antes de que comenzase a existir competencia. Yo recuerdo cuando trabajaba en el departamento de instalaciones y averías, que aprovechando la visita domiciliaria se recababan pedidos de los clientes, e incluso te paraban en plena calle para hacerlo. Todavía no existía el 1004 nacional tal y como lo conocemos, ni las Tiendas o distribuidores. Había otro tipo de organización a nivel local y provincial. La tendencia, según mi apreciación personal, está clara.
Salu2.
Hola Rafa-Movistar.
Aquellos tiempos de los que no hablas eran otros muy didtintos a los de ahora.
1º No habia competencia.
2º No habia números casi en las centrales, contratar una linea si habia numeros vacantes bien, pero si no, habia que esperar su buen tiempo.
3º Efectivamente, no existia el 1004 como tal, si no el 004 y las ificinas en todas las capitales de provincia, y la gente contrataba alli, y por supuesto a los celadores que hacian visitas a los domicilios a instalar lineas o bien a alguna averia, y si es cierto que estabais incentivados por conseguir nuevos abonados.
Pero eso eran otros tiempos y los tiempos actuales no tienen ni punto de comparación, cuando yu estabas de celador sabias muy bien que los cortes o ampliaciones tardaban mucho en hacerse y por eso la gente os preguntaba a vosotros para asi tratar de que la cosa fuera mas rápida, pues hubo tiempos en los que conseguir que te pusieran el telefono podian tardar hasta 2 años, o no era asi?.
saludicos.
PD: 001 mesa
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004 tramites ( altas, suplerios y demas)
