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JosepMariaBorras
Yo probé el VDSL
24-03-2025
Resuelto

Problema acceso Comunidad Movistar

Hola:

No suelo recurrir a este foro pero siempre que lo inetnto tengo problemas de acceso. No acepat mi login, tampoco me deja crear nueva contraseña, tampoco funciona la opción "le ayudamos" porque me envían un correo para activar que no me sirve. Por suerte siempre me funciona la opción de conectarme a la Comunidad a través de mi cuenta Facebook pero me gustaría que funcionase la opción normal de correo y contraseña.

Un saludo y gracias,

Josepmaria

  • Buenas tardes, JosepMariaBorras 

     

    En este post de JavierR-Movistar tienes los pasos detallados con imágenes sobre cómo desconectar tu cuenta de Facebook, ya que esta opción dejará de estar disponible próximamente.

     

    En resumen:

    1. Inicia sesión en la Comunidad con tu cuenta de Facebook
    2. Accede a Mi configuración > Social
    3. Pulsa en Desconectar cuenta de Facebook
    4. Establece una contraseña

     

    De esta forma, te funcionará el inicio de sesión con tu nombre de usuario (JosepMariaBorras) y la contraseña que hayas elegido en el paso 4.

     

    Un saludo 🙂

6 Respuestas

  • Avatar de map_20
    map_20
    Entre al s.XXI con GPRS
    25-03-2025

    De nada, JosepMariaBorras 😉

     

    Me alegro de que lo hayas podido solucionar.

     

    Un saludo!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-03-2025

    Hola, JosepMariaBorras 

     

    Nos alegra saber que has podido acceder correctamente al seguir el paso a paso recomendado. 

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos. 

    Laura. 

  • Avatar de JosepMariaBorras
    JosepMariaBorras
    Yo probé el VDSL
    25-03-2025

    Muchas gracias Map_20, el post de JavierR-Movistar  ha funcionado. Desvinculé mi acceso a la Comunidad desde Facebook y pude resetear nueva contraseña.

    Saludos,

    Josepmaria

  • Avatar de map_20
    map_20
    Entre al s.XXI con GPRS
    24-03-2025

    Buenas tardes, JosepMariaBorras 

     

    En este post de JavierR-Movistar tienes los pasos detallados con imágenes sobre cómo desconectar tu cuenta de Facebook, ya que esta opción dejará de estar disponible próximamente.

     

    En resumen:

    1. Inicia sesión en la Comunidad con tu cuenta de Facebook
    2. Accede a Mi configuración > Social
    3. Pulsa en Desconectar cuenta de Facebook
    4. Establece una contraseña

     

    De esta forma, te funcionará el inicio de sesión con tu nombre de usuario (JosepMariaBorras) y la contraseña que hayas elegido en el paso 4.

     

    Un saludo 🙂