Hola a todos/as.
En una de las 10 o 12 llamadas que he hecho esta tarde al 1004, me han pasado con una operadora que hablaba en árabe y sólo he llegado a entender "Al Arabiya". Por supuesto he colgado de inmediato.
¿Qué pasa en el 1004? ¿A los "jefes" les parece serio este servicio?... porque, a mi, no. El problema es a ver a quien reclamas...
¿Hay alguna forma (seria) de hacer que esto cambie?
¡Hola!
Llevan desde el viernes actualizando el sistema con nuevas funcionalidades, pero sólo afecta a la telefonía móvil, o sea que ajo y agua. En esta web hay algo más de info, a la espera que los moderadores clarifiquen algo la situación. Pero creo que ésto deberían haberlo comentado ya, y no desde aquí, sino desde más o menos desde la planta del despacho de Alierta. No afecta sólo a la información sobre líneas, sino también al tema de bloqueos de SIM por (edito porque me lo han borrado, r o b o), por ejemplo.
Un saludo:smileyhappy:
yo llevo llamando dos dias y me dicen que tienen problemas técnicos! dos dias seguidos con problemas tecnicos? un poquito raro no?
Piensa desde donde se presta el servicio, y lo que esa gente cobra por el, entonces para a pensarlo y dices, es lógico, por lo menos asi lo veo yo.
saludicos.
Hola miguelan.
Realmente es así. Qué descontrol, qué falta de formación (de los operadores), cuantas molestias para el cliente...
Yo pienso que están desbordados y no dan a basto a atender reclamaciones, pero por otro lado, tampoco se esmeran en dar un trato correcto y eficaz, o, al menos, todo lo que deberían.
Me produce tristeza, en serio.
Hola.
Simplemente, pasa lo de siempre, yo digo que es una jaula de grillos.
saludicos.
