1004 baja la calidad del servicio Movistar

Esta bien tener un administrador que ponga emoticones y poida disculpas por un mal servicio, Pero la pregunta és:

Hay alguien más que solucione los PROBLEMAS ??

Un abrazo from BCN

No es por criticar..sino CRITICA CONSTRUCTIVA. Se deberia tener alguien que resuelva los problemas de lso clientes por CHAT, o MAIL, con constancia escrita...es una MUY BUENA COMPAÑIA DE TIC, por esto llevo más de 40 años pagando, son los menos malos... o LOS MEJORES, pero algo falla si algunos no nos sentimos bien atendidos en el 1004.

Veo que son varios los clientes "mosqueados" mi servicio no fue bueno - aunque los operadores, menos uno, todos muy educados y profesionales, lo que parece que falla es el sistema...con tanta TARIFA i de vez en cuando el sistema COLGADO, mi peticion fue clara i concisa....el problema sigue coleando y claro escribir CON CARTA y SELLO por CORREOS, certificado con acuse de recibo...ciertamente es caro y penoso.

Hay alguien más?

Gracias por tu ofrecimiento.

Los problemas causados, que fueron varios, ya se subsanaron pero me originaron importantes molestias. Varias llamadas telefonicas,  e-mails,  desplazamientos a tiendas Movistar, con su consiguiente perdida de tiempo, asi como dejarme sin linea movil mas de 24 horas, como he detallado anteriormente. Pero fueron otros servicios, y no el 1004, a pesar de llamarles en distintas ocasiones, los que me solucionaron los distintos errores cometidos.  De ahi mi queja y mi enfado. Y como no es la primera vez que me ocurre, no volvere a confiar en ese servicio, Y por desgracia, segun he podido leer  y contrastar , el mio no se trata de un hecho aislado.

De todas maneras te doy las gracias de nuevo,  volviendo a reiterar que mi queja es exclusivamente contra este servicio no contra el resto de MOvistar.

.