Amenza de desactivacion cuenta de correo
Hola, soy un cliente con Movistar fusuion, todos os paquetes de TV y dos lineas moviles. Tengo desde hace muchos años una cuenta de correo de telefonica.net. De forma sorpresiva, acabo de recibir ...
Foro
Les copio el texto del desagrable y amenazante correo de Movistar donde he anonimizado mi cuenta:
Hola: Tenemos novedades que contarte de tu Correo Movistar. Hemos detectado que actualmente no tienes ningún servicio de internet asociado a tu línea y a tu NIF/CIF. Según las Condiciones Particulares del Servicio Correo Movistar, el acceso sin coste a esta cuenta está vinculado a la contratación de determinados servicios. Al no tenerlos activos, tu cuenta de Correo Movistar [email protected] dejará de estar incluida. Te ofrecemos dos opciones para que puedas decidir con tranquilidad. Mantener tu Correo Movistar Si quieres conservar tu cuenta de correo, puedes contratar con nuestro socio tecnológico acens, una de nuestras marcas Movistar, un plan específico para ti con prestaciones mejoradas. Descubre el plan y si te interesa, contrátalo en: https://www.acens.com/tnet Dispones de 30 días desde hoy para hacerlo. No mantener tu Correo Movistar Si prefieres dejar de usarlo, no tienes que hacer nada. Cuando pasen 30 días desde hoy:
Te recomendamos que antes de que finalice el plazo:
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| Gracias por tu confianza. |
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
Se lo acabo de enviar.
No entiendo esta forma de maltratar a clientes de más de 20 años de antigüedad a los que facturan servicios de más de 210 euros cada mes.
Creo que deberían tomar nota y no tratar sólo mi caso, sino probablemente el del resto de clientes similares a los que habrán enviado el correo amenazante.
He contactado por Whatsapp con el equipo comercial de Movistar y reitera la amenaza. Y no sólo eso, sino que se escuda en decir que Acens (compañía de Telefonica) es diferente a Movistar y vamos, que me entienda con ellos y pague lo que me piden por un servicio que desde hace 20 años estaba incluido en la cantidad alta que pago mensualmente. Se lo adjunto:
Estimado cliente,
Gestionaremos su incidencia por mensaje privado.
Un saludo
Soporte Correo
Pues le escribí por mensaje privado y aun estoy esperando.
Me han dado ultimatum (a mi como cliente) de 30 días para borrarme mi cuenta de correo, espero que el equipo de atención de cliente no necesite 30 dias para darme una solución.
