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pilar.rodriguezmartinez's avatar
pilar.rodriguezmartinez
Más integrado que la RDSI
25-01-2025

antivirus

Parece que Movistar ha actualizado recientemente el servicio de Conexión Segura (con antivirus McAfee) a Protección Digital, y digo "parece" porque no ha dado ningún tipo de aviso, notificación, mensaje, etc. (lo que para los no duchos en la informática es muy necesario), habiendo tenido que descubrirlo poco a poco y sin saber bien a qué atenernos.

Además, en la información general de la página WEB no se distingue muy bien la diferencia entre "Protección Digital" (sin coste) y "Protección Digital Integral" (con coste): solo veo una diferencia y es que la primera "solo" protege los móviles cuando están conectados a la red del hogar, lo que no pasaba con Conexión Segura, que era siempre (ahora habrá que pagar).

Pero, ¿hay más diferencias?; en la información que se da no se ve muy claro lo del antivirus, porque ¿hay antivirus con "Protección Digital" a secas? o ¿es mejor el de "Protección Digital Integral"?. En cualquier caso, ¿habrá que abandonar el contrato y el servicio de McAfee?. 

¡¡Por favor, los no duchos en informática necesitamos más información!!

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2025

    Hola pilar.rodriguezmartinez 

     

    En nuestra web puedes ver con detalle ambas opciones:

    - Protección Digital Integral es una aplicación de seguridad diseñada para proteger tus dispositivos, manteniéndote a salvo de sitios web peligrosos y protegiendo tus datos personales y la información que compartes. Además, podrás localizar tu teléfono en caso de pérdida o robo, bloqueándolo o incluso borrando todos los datos de forma remota para proteger tu privacidad. También incluye un control parental avanzado para  ayudarte a ti y a tu familia a disfrutar de una vida digital más equilibrada y saludable.

    - Protección Digital es el servicio que te protege en tiempo real mientras navegas por internet desde tu hogar y te mantiene a salvo de amenazas como programas maliciosos (malware) o intentos de fraude digital. Además, ayuda a tu familia a tener una experiencia digital segura, al poder bloquear contenido sensible para menores. 

    Como puedes ver una de las características de la Integral es que incluye dispositivos tal y como nos comentas.

     

    Saludos Pilar.

  • pilar.rodriguezmartinez's avatar
    pilar.rodriguezmartinez
    Más integrado que la RDSI
    26-01-2025

    ¿Pero qué antivirus proporciona "protección digital"?; ¿dónde está implementado? (entiendo que no está en el ordenador), ¿entonces?, porque antes veíamos que había una suscripción a McAfee proporcionada por Movistar (que ahora tendremos que abandonar), y que estaba en el ordenador. Ahora éste no para de "decirnos" que lo tenemos que renovar, con coste claro.

    Entiendo que a efectos del antivirus (o lo que sea), "protección digital integral" no da ninguna mejora respecto a "protección digital" a secas, solo es en cuanto a los demás dispositivos cuando no están en el hogar: ¿es así?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-01-2025

    Hola pilar.rodriguezmartinez 

    Protección Digital, es el servicio que te protege en tiempo real mientras navegas por internet desde tu hogar y te mantiene a salvo de amenazas, analizando la reputación del dominio al que se quiere acceder y si es de dudosa reputación, te alerta y bloquea el acceso, aunque podrás continuar navegando bajo tu responsabilidad.

    Protección digital integral es una servicio que te permite estar protegido en hasta cinco dispositivos tanto fuera como dentro de tu domicilio, haciendo un análisis de tus dispositivos, bloqueando mensajes maliciosos, con un control parental avanzado y con una protección de tus datos que te avisa si se detecta alguna brecha de seguridad. Este último está ahora en promoción y puedes contratarlo por 0€, durante dos meses, por ser cliente de Movistar.

    Respecto al anterior servicio Protección segura, ha dejado de estar activo y por lo tanto también están desactivados todos los servicios que tenía incluido.

    Esperamos haber resuelto tu consulta, si te surge alguna otra duda, sólo tienes que indicarlo.