Pues en el mío pone 10 horas en el menú del deco 🤷🏻
La verdad es que un poco caos. En algunos decos UHD con determinados firmwares ni sale, en otros 4 horas, en otros 10...
Buenas tardes @usuario_retirado,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Los decodificadores de Movistar+ se apagan de forma automática, (preaviso en pantalla) tras cuatro horas de inactividad para por un lado, reducir el consumo energético global y mejorar así la eficiencia energética, y para hacer más ágil el cambio de canal o el acceso a las diferentes opciones de su menú.
El aviso de que se va a activar en el equipo se produce 15 minutos antes de su activación y en el propio mensaje presionando a la opción ok amplías cuatro horas mas su activación.
No existe la posibilidad de configurar un tramo horario concreto o unas horas concretas de activación de dicha función o vigencia. Sólo permite habilitar / deshabilitar la opción en Menú/Ajustes/Modos de apagado para desactivar/activar tanto el modo de ahorro de energía como el apagado automático del equipo.
A nivel de configuración de equipo son las opciones habilitadas actualmente para dicha función de ahorro de energía.
¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta que necesites?
Muchas gracias, un saludo
Irene
No hay problema, el deco funciona perfecto, simplemente era por el tema de la opción de apagado automático, que a mi me salía de 10 horas en vez de 4 en el menú, pero no hay problema, no me preocupa.
Podéis cerrar la incidencia (no se por qué habíais abierto una, la verdad, no hacía falta).
Saludos
Buenos días @usuario_retirado,
Muchas gracias por respondernos, a parte de la función de ahorro de energía de nuestro desco Movistar, también hay dicha opción disponible en el televisor de fabricante, comprueba en los ajustes o menú de opciones del mismo para ver si desde dicho menú te permite el proceso.
Muchas gracias por comunicarte con nosotros, procedemos entonces al cierre del hilo, ha sido un placer atenderte.
Recuerda que para cualquier duda/consulta quedamos a tu disposición en este foro para ayudarte.
Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo
Irene
Hola @usuario_retirado
Esta funcionalidad en los descos se implanta mediante una actualización que se ha ido realizando de manera paulatina.
Vamos a pasar tu consulta con los compañeros de soporte técnico para que puedan comprobar tu descodificador.
Un saludo
Silvia
