Buenos días: Hace poco he adquirido un Apple TV 4K de 3ª generación (el último disponible) y cuál es mi sorpresa al instalar la aplicación de Movistar+ y ver que, contenidos que en la aplicación para Samsung Smart TV se encuentran en calidad UHD, HDR y con sonido Dolby Atmos, aquí solo están disponibles en HD y con sonido estándar. Resulta raro que prácticamente en todas las plataformas sí que estén disponibles estas características y que en Apple TV, que tiene potencia de sobra para soportarlo, no lo estén. ¿Tenéis pensado lanzar próximamente una actualización para equiparar esta aplicación al resto de plataformas? Muchas gracias.

Yo me lo compre hace poco el Appletv y es que es indignante, a mí solo se me ocurre que lo hacen deliberadamente para que lo veamos en su malos decos, y así tragarnos su publicidad , no hay otra explicación razonable Yo en verano que tengo tiempo me voy de Movistar, lo considero una tomadura de pelo pagar igual que otros clientes y tener peor calidad de imagen y sonido, y peor app en todo si lo comparas con android Y como yo muchos clientes más de Apple, estoy en foros suyos y redes sociales y la gran mayoría no son de Movistar por este motivo Yo no sé si hay alguien al volante en Movistar, que viendo como pasan del cliente la respuesta sera no, pero a mí se me cairia la cara de vergüenza ofrecer a mis clientes esa lamentable app a los clientes de apple, y siendo la compañía más cara con una oferta convergente

Es una pena que Movistar trate a sus clientes con Apple TV como clientes de segunda respecto al resto de plataformas al ni siquiera confirmar si se está trabajando en activar el 4K en Apple TV. El contenido de la nueva plataforma está bien, pero esto puede hacer que Movistar pierda clientes que ven que, pagando lo mismo, obtienen un peor producto.

Las respuestas que me habéis dado son bastante genéricas, nada concreto. Estaría bien saber si de verdad hay alguien trabajando en esta mejora o no, no me creo que nadie en Movistar tenga esta información.

Subo el hilo para que no quede en el olvido la lamentable app que tienen en el dispositivo multimedia Apple TV, se les tenía que caer la cara de vergüenza tener tan mala app sin 4k, sin dolby, ni integración, y ahora con errores de todo tipo, siendo aun mas mala que la de androdi ( Apple store la app de Movistar tiene la peores reseñas y nota ( 2 ) de todas las ott ,) Ya podréis tener todo el contenido que queráis , que lo desprestigias con tan mala app, y así seguís perdiendo clientes en la ott y clientes de Movistar como yo hare, hartos de vuestra incompetencia y falta de respeto al cliente pagando igual que los que ven en el deco , pero viéndolo mucho peor

Me uno. Es penoso que en 2024 no exista el UHD en la app de Movistar para Apple TV.

Apple TV - Contenidos en UHD (4K), HDR y Dolby Atmos

75 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-12-2023
Hola, jesusfuente4

Lamentamos no poder indicarte si ya se encuentra en desarrollo esta mejora. En el momento que se lleve a cabo algún cambio o mejora te informaremos por nuestros canales de comunicación.

Un saludo.

Michel.
jesusfuente4
Yo probé el VDSL
05-12-2023
Las respuestas que me habéis dado son bastante genéricas, nada concreto. Estaría bien saber si de verdad hay alguien trabajando en esta mejora o no, no me creo que nadie en Movistar tenga esta información.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-12-2023
Hola jesusfuente4

De momento, no podemos confirmarte si ya se encuentra en desarrollo esta mejora, pero no te preocupes, pasamos tu sugerencia para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones.

Un saludo.

Laura.
jesusfuente4
Yo probé el VDSL
04-12-2023
Muchas gracias por la respuesta. Una última duda, ¿podrías confirmarme si ya se encuentra en desarrollo esta característica o si al menos está en el roadmap?
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
02-12-2023
Hola jesusfuente4

Continuamente estamos ampliando y mejorando nuestros servicios. No puede confirmarte ni darte plazos pero las mejoras son continuas por lo que no se debe demorar.

Saludos Pilar.

Foro

Apple TV - Contenidos en UHD (4K), HDR y Dolby Atmos

75 Respuestas

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