Así trabajan los de Movistar.....que vergüenza !!

Antes de nada gracias a tod@s por vuestra atención y aportación.

Emilio en cuanto a que ese tipo de trabajadores daña la imagen d movistar, no sólo ese tipo de trabajadores... Mira como experiencia de cliente que he sido de movistar fijo con adsl te digo sinceramente que movistar no paraba de darme disgustos.... durante unos 7  meses tenía que estar cada mes llamando por teléfono porque se me facturaba mal y era porque supuestamente debido a un error informatico no se me aplicaban la promocion, luego sí que procedían a la revisión y me devolvían el importe, pero 1º, tenía que estar cada mes pendiente de llamar, 2º pagaba de más porque si no me quedaba sin tlf ni adsl, y luego tenía que esperar 20 días a tener el ingreso en mi cuenta..... imaginate por un momento como cliente hacer eso durante 7 meses.... terminas hasta vamos........ y que una compañía como movistar no sea capaz de llamar a un informático y solucionar el problema para que no pase más deja mucho que desear........ y lo último de lo último con lo que para mi la imagen de movistar ha quedado totalmente dañada ha sido cuando he visto el trato que la responsable del departamento de recursos humanos de excel eurocen Málaga le ha dado a las personas que en un futuro iban a trabajar para la empresa.......de verdad que me he quedado totalmente decepcionada, el ambiente no es tan bonito como se hace ver en vuestra web...... Inmaculada no paraba de decir que era la que mandaba, que era la mala y le encantaba ¿pero como se le puede decir eso a personas a las que estas formando? y encima si tienes problemas con el ordenador ajo y agua textualmente dicho por ella ¡¡¡ajo y agua!!! increible.......la falta de respeto hacia personas que estan buscando un puesto de trabajo me pareció indignante..... ¿como puede movistar tener a formadores asi? (también dejo claro que hay otros formadores que no son así y lo sé por personas que conozco que trabajan ahí) pero en este caso yo no tuve suerte porque me toco con esa mujer y me quito las ganas de trabajar con vosotros......tenía a la clase acojonada, hasta el punto de que ya no le querían ni preguntar....y deberíais saber que un trabajador agusto en su trabajo rinde más que uno [¿#":(@!!!!BRRR]. Y lo más importante, trabajamos para vivir y no para aguantar esas cosas, ¿como puede permitir movistar que una persona así sea la responsable del departamento de recursos humanos? mi conclusión es que a movistar lo único que le interesa es aumentar sus portabilidades y listo y si los trabajadores estan aguantando faltas de respeto porque necesitan trabajar eso a ellos ni les va ni les viene.... pero si todos denunciaran otro gallo cantaría....

De modo que Movistar se daña solita con ese tipo de cosas.......

Gracias por tu respuesta y siento mucho tener que contar estas cosas, pero es lo que he vivido con Movistar y espero que sirva para mejorar (aunque sinceramente creo que no) pero por lo menos nos desahogamos. Y enfatizo porque no me gusta nunca generalizar, seguro que hay formadores estupendos tb..... pero desde mi punto de vista todos deberían ser buenos porque nadie tiene derecho a abusar de su autoridad...

Saludos

Sois los primeros en lamentar bla bla bla....

Y en ceder la base de datos de los clientes a los distribuidores. Solo he estado un dia de comercial y se hacen millones de trampas y todo porque CEDEIS TODOS LOS DATOS de los clientes excepto aquellos que se niegan a recibir publicidad.

Trabajadores malos hay en todos los sitios, trabajadores malos con una cantidad de datos en su poder y su mal uso conozco mas bien poquitos

Porque oye una cosa es mira te cedo los nombres, las direcciones y los telefonos. Y entonces te diria pues es verdad Emilio que mala gente. No no, vosotros cedeis titular, estado, facturas, servicios contratados, forma de pago, impagos con la compañia, promociones vigentes, el numero de la cartilla del banco, canales de Imagenio... Es mas yo he estado y si el cliente no me quiere dar el DNI, dando dos clics lo saco por numero de telefono..... 

Pero sobretodo hay algo que me parece repugnante, cedeis el grado de riesgo para telefonica de un cliente o no a UN DESCONOCIDO. Es decir el grado de lo que os fiais del cliente para ofrecerle una oportuna oferta o bien intentar que alguien pueda hacerse cargo de eso porque del cliente no os fiais. Esos datos SON privados y salvo que el cliente tenga pelada la cuenta bancaria cuyo saldo sale al descubierto, es una caracteristica para mi excesivamente privada. Para los que han trabajado de teleoperadores se llama "Scoring"

Mas coherencia Emilio, mas coherencia.