Atención al cliente inexistente
Hoy he superado mi record de tiempo de espera en el 1004 con 46 minutos, ya que ayer por la tarde ni siquiera permitían llamar, es vergonzoso que una compañía como Movistar no saque conclusiones sobr...
Foro
El 1004 y este foro se está colapsando por su propia culpa y incompetencia, hoy he abierto un hilo quejándome de esto, ya que se colapsa por que por ejemplo no podemos cambiar de tarifa por la web, ni apk, para así que llamemos y nos intenten colar seguros, móviles, o simplemente nos cuelen algo que no hemos pedido
Yo la última gestión tarde más de una hora, 40 de espera y otros 20 más por la incompetencia y pesado que se puso el comercial intentando venderme algo , y en otra que hice lo mismo pero encima me metió un paquete que no solicite
Yo también me voy a ir por este motivo, la atención al cliente se está devaluando y está lo mismo que cualquiera low cost de fibra
Bueno, faltaba más. Ahora resulta que es nuestra culpa que el 1004 esté saturado, ja,ja,ja..de verdad??...que fuerte.
dcastroe lee bien los mensajes antes de contestar con ironía a alguien , yo en ningún momento he dicho que sea culpa nuestra, lógicamente si solo hay dos opciones para cambiar de tarifa y el 1004 es la opción más utilizada pues ya me dirás el por qué tienes que estar una hora de media , y eso no es culpa nuestra, si no de Movistar
Y lógicamente no es culpa nuestra ya que Movistar no nos da otra opción, ahora sí cada uno lo gestionamos en la web en el 1004 habría menos llamadas y tiempo de esperas más cortos para otros problemas
