Atencion al cliente
Buenos dias , con el presente queria dejar contacia del malestar que tenemos los usuarios de una multinacional como vosotros ya que no hay numeros de atencion al cliente, no respondais el 1004 o 9001...
Foro
¡Hola!
Ayer llamé por una incidencia en la liberación de un terminal, y al final trataron de venderme una tarifa pero de la que tengo, mira que le insití en que salía perdiendo si me cambiaba:smileyfrustrated:
Sería bueno que los teleoperadores tuvieran acceso a los perfiles de los clientes con los que hablan (al menos ven el volúmen de llamadas), y que si estuviéramos interesados en ofertas comerciales nos atendieran bajo tales premisas, no intentarnos vender a toda costa productos a los que ya hemos dicho varias veces que no estamos interesados (me quisieron vender también Fusión habiendo dicho ya en anteriores ocasiones que no tengo ni siquiera fijo y que no me interesa).
Valoro positivamente el haber traído el servicio 1004 a España (valoro más la formación sobre el tema que pregunto), estaría bien que dispusieran de otro canal específico para ofertas comerciales. ¿Para cuando?
Un saludo:smileyhappy:
- Spoilery como era de esperar los moderadores o personal de movistar brilla por su ausencia !!!! luego tenemos que confiar en los servicios y ofrecimientos varios....
