Banda negra tapa subtítulos

Buenos días:

Suelo ver las series y películas de Movistar en versión original con subtítulos pero se da la circunstancia de que cada vez que hago alguna pausa, al volver al “play” aparece durante unos segundos una banda negra al pie de la pantalla que me oculta los subtítulos durante unos segundos, los suficientes para perdérmelos. Por lo tanto, cada vez que pauso me veo obligada a retroceder antes de continuar viendo la serie, lo cual es francamente incómodo. ¿No podría hacer Movistar como otras plataformas, por ejemplo Netflix, en las que nada te obstaculiza la lectura de los subtítulos cuando se detiene el visionado? Francamente, después de probar otras aplicaciones cada vez me es más incómodo ver series en Movistar.

Gracias.