A la atención del equipo de soporte y desarrollo de Movistar Plus+:
Me dirijo a ustedes como usuario habitual de la plataforma para trasladar una incidencia funcional que, además, considero una importante oportunidad de mejora en la experiencia de usuario.
Actualmente, al reproducir contenidos en diferido o al utilizar las funciones de avance y retroceso, la interfaz muestra de forma persistente una barra de progreso con indicadores temporales (duración total y posición de reproducción). En determinados contextos, especialmente en retransmisiones deportivas como el tenis, este elemento supone un problema significativo, ya que permite inferir el desenlace del contenido antes de su visualización completa, afectando negativamente a la experiencia y eliminando el factor de incertidumbre inherente a este tipo de eventos.
Este comportamiento resulta especialmente problemático en deportes cuya duración no está predeterminada, como el tenis, donde la duración total del contenido puede revelar indirectamente si el partido será corto o largo, condicionando la emoción del espectador.
Por ello, solicito formalmente la implementación de una opción configurable que permita:
- Ocultar completamente la barra de progreso y los indicadores temporales durante la reproducción.
- Activar un “modo sin spoilers” o “modo inmersivo”, especialmente orientado a contenidos deportivos.
- Garantizar que, tras el uso de funciones de avance o retroceso, dichos elementos desaparezcan automáticamente sin permanecer en pantalla.
Asimismo, sería deseable que esta funcionalidad pudiera aplicarse de forma global desde el menú de configuración del usuario.
Considero que esta mejora supondría un avance significativo en la calidad del servicio, alineándose con las necesidades reales de los usuarios y con estándares de experiencia más avanzados en plataformas digitales.
Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una respuesta o de futuras actualizaciones al respecto.
Atentamente,
