Conexión barra sonido hdmi arc

Hola GuillermoJB

Vemos que has aceptado como solución la respuesta de la compañera por lo que procedemos a cerrar el hilo.

Para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo.

Luis.
 

Pues nada más. Si esas incompatibilidades se han solventado, la cosa está clara.

Gracias.

Buenos días GuillermoJB

No hemos recibido ninguna respuesta de tu parte. Actualmente no consta ninguna incompatibilidad entre las barras de sonido y los equipos de Movistar.  Lamento las molestias ocasionadas . ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo 

Silvia 

Buenos días GuillermoJB

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, actualmente nos constan actualizados todos los equipos de movistar y nos consta que ha corregido ell fallo del hilo que nos comentas, no obstante, al tratarse, la barra de sonido,  de un equipo ajeno a movistar, no te podríamos garantizar el funcionamiento. 

Siento no poder ser de más ayuda.

Un saludo 

Victoria 

Hola.

Claro que lo he revisado. Antes incluso de ponerme en contacto con ustedes ya revisé la guía de configuración, de arriba a abajo. 

La cuestión es, ¿han revisado ustedes el enlace al hilo que les envié en el mensaje anterior? Si se molestan en revisarlo, verán que hay bastantes personas que tuvieron problemas configurando las conexiones tal y como viene indicado en dicha guía. (Algunos pobres usuarios se buscaron la vida ¡anulando el pin 13 en la clavija de conexión hdmi!)

Insisto en mi pregunta, sólo quiero que me digan si esos problemas de firmware se han solucionado ya, después de casi dos años, o voy a tener que dejar la compra de la barra de sonido para más adelante, hasta que Movistar encuentre la solución.

Es muy sencillo, creo.

Gracias. 

Buenos días GuillermoJB

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, en principio, no tenemos constancia de ninguna incompatibilidad entre ambos dispositivos.

¿Has podido revisar el enlace facilitado en el post anterior?.

Un saludo

Victoria 

Les envío enlace a un hilo anterior de este mismo foro, a raíz del cual me surgieron las dudas. Es antiguo, pero me gustaría que me confirmaran que actualmente, con los decodificadores y/o actualizaciones existentes, no existen los problemas de incompatibilidad detectados anteriormente.

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Incompatibilidad-HDMI-decodificador-con-barra-de-sonido-SONY-por/td-p/3526949

Un saludo.

Buenas tardes GuillermoJB,

No tenemos constancia de incompatibilidad entre los descodificadores y las barras de sonido.

Te enviamos la información que tenemos sobre Dolby (pincha aquí).

Un saludo,

Natalia.

Siguiendo sus instrucciones, no encuentro la opción ni la manera de enviarles un mensaje privado para facilitarles los datos.

Por favor, pueden guiarme más detalladamente?