Bravo movistar, BRAVO
Quiero felicitar a MOVISTAR por su buen hacer, sí señor! ¿Qué hacen ante un problema? Bien, lo explico brevemente: Llamas al 1004 y te atiende un teleoperador, este te pasa con otro, y así suces...
Foro
TIMOSTAR escribió:
Quiero felicitar a MOVISTAR por su buen hacer, sí señor!
¿Qué hacen ante un problema? Bien, lo explico brevemente:
Llamas al 1004 y te atiende un teleoperador, este te pasa con otro, y así sucesivamente... Y finalmente te ponen una música y nadie te atiende...
Así funciona movistar!!! Y luego te quiere ir y te MULTAN!!!
No solo ESTAFAN en las facturas (hace ya unos meses me devolvieron cerca de 70€ euros estafados en 6 facturas), sino que NO atienden a los clientes y ante la baja por UN SERVICIO NO DISFRUTADO hay que pagarles... claro, la permanencia!!!! Si, me rio dela permanencia....Permaneces en movistar sin disfrutar del servicio....Prometen GARANTIAS inexistentes y hablan de meses de permanencia que, por arte de magia, los meses se multiplican solos... ESTO ES MOVISTAR
Viva la politica de movistar!!!
PD: Despues de este post pueden pasar varias cosas.
1. Que me saturen a mensajes privados para que me cambien el nombre. (TIMOSTAR)
2. Que me eliminen el post
3. Que sea elimina de ésta, SU COMUNIDAD
Buenos días y bienvenida a la Comunidad
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayamos podido causar a la hora de intentar solucionar tu incidencia con la factura, si nos comentas en que consiste el problema y me envías por privado tus datos, con mucho gusto revisamos tu caso y tratamos de darte una solución.
En cuanto a tu mensaje, como habrás podido comprobar en esta comunidad ( que por cierto no es nuestra, sino de todos los que la componen, nosotros solo facilitamos el punto de encuentro ) no somos partidarios de la censura por muy critico con nuestra labor que pueda ser el contenido de un mensaje, y por tanto no existe motivo alguno para editar o censurar tu post. Si que te pediría que por favor modificaras tu nombre de usuario ya que contraviene las normas del foro.
Saludos
Emilio-Movistar escribió:
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayamos podido causar a la hora de intentar solucionar tu incidencia con la factura, si nos comentas en que consiste el problema y me envías por privado tus datos, con mucho gusto revisamos tu caso y tratamos de darte una solución.
Dicen que es de mala educación rectificar a una persona, pero vería mas correcto: En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayan podido causar desde el 1004, mas concretamente desde el asesor que te atendio.
También comprendo que hablas desde el punto en que se engloba a la empresa en su totalidad.
Al usuario/a creador de este Post: Bienvenido/a esta nuestra-vuestra Comunidad. ;-)
Yo, al igual que la gran mayoría, te puedo asegurar que este Foro funciona y muy bien los señores/señoras Moderadores/Moderadoras se lo curran un montón y son muy competentes. Por desgracia todos los que hemos llegado hasta aquí ha sido por problemas con el 1004. Aquí a los Moderadores/as les toca deshacer todos los "entuertos" que nos crean a través del 1004.
En estos Foros puedes hablar de todo lo que quieras con respeto y educación y hay bastante Libertad de Expresión, LO CUAL ES DE AGRADECER.
Y haz caso a los Moderadores: cámbiate tu "nick" que no te cuesta nada.
Saludetes. ;-)
Andrés escribió:
Emilio-Movistar escribió:
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayamos podido causar a la hora de intentar solucionar tu incidencia con la factura, si nos comentas en que consiste el problema y me envías por privado tus datos, con mucho gusto revisamos tu caso y tratamos de darte una solución.
Dicen que es de mala educación rectificar a una persona, pero vería mas correcto: En primer lugar pedirte disculpas por las molestias que te hayan podido causar desde el 1004, mas concretamente desde el asesor que te atendió.
También comprendo que hablas desde el punto en que se engloba a la empresa en su totalidad.
Hola Andrés
Te agradezco la sugerencia y pese a que puedo llegar a entender tu punto de vista, una empresa para lo bueno y para lo malo la forman todos los que trabajan en ella, y por tanto creo que es de justicia que todos asumamos las criticas de manera conjunta, ya que lo contrario creo que seria injusto para una de las partes.
Saludos
Te comprendo Emilio, y más que llegar a entender, lo entiendes, y más por las discusiones que hay en otros hilos del 1004, lamentablemente llamé hace un par de días, y me toco volver a llamar 2 veces más ya que no es cuestión de que al 1004 le tenga yo que explicar de que van las ofertas.
Una pregunta: ¿Se pueden grabar las conversaciones con el 1004?
